Maria Vazquez Vazquez

Angestellt, Workforce Manager Routing, Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforce Management
Steuerung von Dienstleistern
Projektmanagement
Call-Center Management

Werdegang

Berufserfahrung von Maria Vazquez Vazquez

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2021

    Workforce Manager Routing

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

  • 11 Jahre und 2 Monate, Sep. 2010 - Okt. 2021

    Fachleiterin Intraday Performance Workforcemanagement

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2020

    Workforcemanagerin IntradayPerformance

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2009 - Aug. 2010

    Professional Command Center

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2008

    Experte Command Center / WFM

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 5 Jahre und 5 Monate, März 2003 - Juli 2008

    Redakteurin

    T-Mobile Deutschland GmbH

    Redakteurin im Informationsmanagement der T-Mobile Deutschland GmbH / später Deutschen Telekom Kundenservice GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2001 - Feb. 2003

    Sachbearbeiter telefonischer Kundenservice

    T-Mobile Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2001

    CallCenter Agent

    Start GmbH

    CallCenter Agent mit Einsatz bei der Firma Telekom (1 Jahr Mobilfunk / 1 Jahr Serviceannahme)

  • 1995 - 1998

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Rechtsanwälte Lersch und Kollegen

Sprachen

  • Deutsch

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