Mario Weizenegger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mario Weizenegger
- Bis heute 7 Jahre, seit Dez. 2018
IT Service Manager
EPOS CAT GmbH
Mitverantwortlich für den CAT SC (Computer Aided Testing Service Center) der AUDI AG. Hauptverantwortlich für das Reporting, Service Level Management und Steuerung des QM und KM Teams. Mitwirkend bei dem monatlichen Financing.
- 4 Jahre und 5 Monate, Juli 2014 - Nov. 2018
Operations Coordinator
Computacenter AG & Co. oHG
Service Control Manager im Konzern Service Desk der Volkswagen AG für die Marke AUDI AG. Hauptverantwortlich für das Financing, Koordination Knowledge-/Trainingsmanagement, Service Level Management und der Implementierung neuer Services im Service Desk.
- 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014
Knowledge Manager
Computacenter AG & Co. oHG
Knowledgemanagement im Service Desk der AUDI AG. Erarbeitung und Dokumentation von Wissen in einer Wissensdatenbank. Definition von Prozessen und Erstellung von Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen.
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2012 - Dez. 2013
Team Coordinator
Computacenter AG & Co. oHG
Technische Teamleitung in der User-/Berechtigungsadministration
1st Level Support im Service Desk. Aufnehmen, qualifizieren und lösen von Störungen in einem Ticketsystem über eine Wissensdatenbank.
Ausbildung von Mario Weizenegger
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2011
Informatik
BBW Abensberg
- 5 Jahre, Juli 2001 - Juni 2006
Golden Bühl Schule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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