Markus Kaiser
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Kaiser
- Bis heute 2 Jahre, seit Apr. 2024
Major Change Supervisor- Global Change Management Governance
Vodafone Group Services GmbH
Reporting von KPIs und Dashboards für Senior Management und Changemanagementteams
- Bis heute 2 Jahre, seit Apr. 2024
Major Change Supervisor- Global Change Management Governance
Vodafone Group Services GmbH
- Steuerung der Ende-zu-Ende-Reportingprozesse - Verantwortlich für die termintreue und korrekte Bereitstellung der Zahlen für Abrechnung. - Kontinuierliche Serviceverbesserung und Anpassung an neue Anforderungen durch Stakeholder -Mitarbeit an der Entwicklung eines Kostenmodells für Changemanagement - Steuerung der Weiterentwicklung der Tool-Landschaft - Fachliche Führung eines internationalen Teams
- 7 Jahre und 5 Monate, Nov. 2016 - März 2024
Change Manager
Vodafone Group Services GmbH
- Aufbau eines Change-Management-Standards über verschiedene Bereiche hinweg - Vorbereitung und Schulung der Mitarbeiter in Prozessen und Tools - Verantwortlich für die Definition und Qualität des KPI-Reportings -Verantwortlich für die Einführung und Weiterentwicklung einer Reporting-Lösung
- 6 Jahre, Nov. 2010 - Okt. 2016
Change Manager Global Applications
Vodafone Global Services GmbH
-Verantwortlich für die Definition, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Change Management Prozesse im Bereich globaler Applikationen. -Training der Mitarbeiter in den Prozessen -Fachliche Führung eines internationalen Teams
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2008 - Okt. 2010
Deployment Coordinator
Vodafone Global Services GmbH
- 2 Jahre, Apr. 2006 - März 2008
Systemplaner
Vodafone Information Systems
Sicherstellung eines stabilen Betriebs eines Webportals inklusive Change-, Incident- und Problemmanagement.
- 2 Jahre, Apr. 2004 - März 2006
Systemplaner
Vodafone Information Systems GmbH
Betrieb der MMS-Abrechnung
- 3 Jahre und 4 Monate, Dez. 2000 - März 2004
Systemplaner
Vodafone Telecommerce GmbH
Verantwortung für Software-Configurations-Management und Auslieferung an Kunden Eigenverantwortlicher Betrieb des Abrechnungsvorgangans für externe Kunden und Sicherung der Qualität der Abrechnungen
- 9 Monate, Feb. 2000 - Okt. 2000
Anwendungsentwickler (MCP)
Bonner Akademie GmbH
C++, Cobol, MS Visual Basic, OOA/OOD, SQL, UNIX/AIX, Windows, MVS/ESA (TSO/ISPF, JCL)
Ausbildung von Markus Kaiser
- 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 1990 - Dez. 1998
Physik
Ruhr-Universität Bochum
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
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