Markus Reif
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Reif
Verantwortlich für Weiterentwicklung, Betrieb & Support von 70`000 schweizer Enterprise IT Arbeitsplätzen.
Leitung des dplan AG Verkaufsbereich KMU IT Dienstleistungen, Enterprise IT Dienstleistungen, Remarketing und Handel mit 5 Verkäufern, ca. 100 Bestandeskunden, 70`000 betreuten IT Arbeitsplätzen und einem jährlichen Wachstum von 10% - 20%.
- 2002 - 2018
Author Fachlehrmittel "Service Operation & User Support"
Compendio Bildungsmedien AG
Schreiben und Weiterentwickeln des Lehrmittels
- 2008 - 2014PIDAS AG – The Customer Care Company (for business & IT services)
Senior Account Manager / New Business Sales
Neukundenaquise, Business Development, Service Beratung, Service auf SLA Basis
Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von IT / Non IT Serviceorganisationen für diverse schweizer (SME) Unternehmen. Service Level Management
- 1999 - 2003
Bereichsleitung KMU IT Lösungen
PCall
Bereichsverantwortung für "onside" KMU Lösungen Schweiz.
Ausbildung von Markus Reif
- 1 year, Jan 2009 - Dec 2009
Kybernetik Verkauf
Umberto Saxer - Privatschule
- Verkäufe automatisieren - Kunden richtig ergründen - Einwände flexibel behandeln - Verkaufsabschluss - Erfolgreich Termine vereinbaren - Angebote nachfassen
- 2 years and 4 months, Jun 2006 - Sep 2008
Projektleitung
IFA
- 1 year and 8 months, Jan 2004 - Aug 2005
Diplom Betriebsökonôm
BWL Institut Basel
- 1 year and 10 months, Mar 2002 - Dec 2003
Eidg. Informatiker Fachrichtung Operational Services
Wirtschaftsinformatikerschule Schweiz
Qualitätsmanagement, SLAs einführen, Kallkulation, Applikationstesting
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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