Martina Keifert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Keifert
- Current 5 years and 2 months, since Apr 2021
VP Customer Experience Northern Europe
AccorHotels Deutschland GmbH
- 1 year and 3 months, Jan 2020 - Mar 2021
Vice President Customer Touch Points
AccorHotels Deutschland GmbH
Verantwortlich für die Bereiche E-Commerce, E-Commerce Luxury, CRM, Guest Relationship Marketing, Media & Advertising, Social Media und Call Center für die Region Zentraleuropa (DACH). Leitung eines internationalen Teams von 20 Personen.
- 10 months, Mar 2019 - Dec 2019
Senior Director Customer Touch Points, Central Europe
AccorHotels Deutschland GmbH
Verantwortlich für die Bereiche E-Commerce, E-Commerce Luxury, CRM, Guest Relationship Marketing, Media & Advertising, Social Media und Call Center für die Region Zentraleuropa (DACH).
Verantwortlich für die Abteilung eCommerce und den direkten Vertrieb über die eigenen Webseiten und diverse online Kanäle.
- 2 years and 9 months, Jul 2011 - Mar 2014PAYBACK GmbH, Part of the American Express Group
Key Account Managerin TRAVEL
- 10 months, Sep 2010 - Jun 2011
Projektleiterin Spanien
Conference & Touring, München
MICE, DMC, Shore Excursions, Congresses, Ground Services, Oktoberfest
- 1 year and 1 month, Aug 2009 - Aug 2010
Vetriebs- und Marketingchefin (Gruppen & Events)
Happy Spain
Akquise neuer Kunden und Betreunung des Kundenstammes; Organisation von Events und Caterings; Ausarbeitung und Einhaltung des Marketingbudgets 2010; Ausarbeitung der verschiedenen Kommunikationsstrategien der einzelnen Unternehmenssegmente.
- 2 years and 4 months, Feb 2007 - May 2009
Project Manager
Atlanta Viajes SA
Konzeption, Präsentation, Abwicklung und Betreuung von Incentive-Reisen und Tagungen/Kongressen; Ausarbeitung individueller Angebote; Budgetgerechter Dienstleistereinkauf und Kalkulation; Kundenbetreuung EAACI 2008 Barcelona
- 8 months, May 2006 - Dec 2006
Angestellte Booking/Comercial
Iberostar Hotels & Resorts
- 5 months, Feb 2004 - Jun 2004
Rezeption
RIU Hotels & Resorts
Praktika
- 5 months, Sep 2002 - Jan 2003
Sales & Marketing
Mövenpick Hotels & Resorts
Praktika
Ausbildung von Martina Keifert
- 4 years and 6 months, Oct 2001 - Mar 2006
Tourismus-Management
FH Kempten
Hospitality- und Destinations-Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Katalan
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