Martina Keifert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Keifert
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2021
VP Customer Experience Northern Europe
AccorHotels Deutschland GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2020 - März 2021
Vice President Customer Touch Points
AccorHotels Deutschland GmbH
Verantwortlich für die Bereiche E-Commerce, E-Commerce Luxury, CRM, Guest Relationship Marketing, Media & Advertising, Social Media und Call Center für die Region Zentraleuropa (DACH). Leitung eines internationalen Teams von 20 Personen.
- 10 Monate, März 2019 - Dez. 2019
Senior Director Customer Touch Points, Central Europe
AccorHotels Deutschland GmbH
Verantwortlich für die Bereiche E-Commerce, E-Commerce Luxury, CRM, Guest Relationship Marketing, Media & Advertising, Social Media und Call Center für die Region Zentraleuropa (DACH).
Verantwortlich für die Abteilung eCommerce und den direkten Vertrieb über die eigenen Webseiten und diverse online Kanäle.
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2011 - März 2014PAYBACK GmbH, Part of the American Express Group
Key Account Managerin TRAVEL
- 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2011
Projektleiterin Spanien
Conference & Touring, München
MICE, DMC, Shore Excursions, Congresses, Ground Services, Oktoberfest
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2010
Vetriebs- und Marketingchefin (Gruppen & Events)
Happy Spain
Akquise neuer Kunden und Betreunung des Kundenstammes; Organisation von Events und Caterings; Ausarbeitung und Einhaltung des Marketingbudgets 2010; Ausarbeitung der verschiedenen Kommunikationsstrategien der einzelnen Unternehmenssegmente.
- 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2007 - Mai 2009
Project Manager
Atlanta Viajes SA
Konzeption, Präsentation, Abwicklung und Betreuung von Incentive-Reisen und Tagungen/Kongressen; Ausarbeitung individueller Angebote; Budgetgerechter Dienstleistereinkauf und Kalkulation; Kundenbetreuung EAACI 2008 Barcelona
- 8 Monate, Mai 2006 - Dez. 2006
Angestellte Booking/Comercial
Iberostar Hotels & Resorts
- 5 Monate, Feb. 2004 - Juni 2004
Rezeption
RIU Hotels & Resorts
Praktika
- 5 Monate, Sep. 2002 - Jan. 2003
Sales & Marketing
Mövenpick Hotels & Resorts
Praktika
Ausbildung von Martina Keifert
- 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2001 - März 2006
Tourismus-Management
FH Kempten
Hospitality- und Destinations-Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Katalan
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