Matthias Liebig

Angestellt, ICT Verantwortlicher, familea
Basel, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung
Verantwortung
breites Wissen
Kundenorientierung
IT Service Desk
Prozessknowhow
IS Site Service Management
Service Management
ITIL V3 Foundation
Project Management
Projekterfahrung
Eventmanagement
Belastbarkeit
Engagement
Flexibilität
Organisation
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Zielorientierung
Deutsch
IT Service Management
MS Office
ITIL Service Manager
Englische Sprache
Empathie
Genauigkeit
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Liebig

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    ICT Verantwortlicher

    familea

  • 4 years and 7 months, Jul 2020 - Jan 2025

    IT Service Manager Senior

    Kanton Luzern

    Service Management UCC Medientechnik

  • 5 years and 7 months, Dec 2014 - Jun 2020

    IT Service Manager

    PwC, Switzerland

    - Verantwortlich für Kommunikations Services - Verantwortlich für Multimedia Services - Service Mgmt von Lieferanten - Überwachung der Einhaltung der Services und Prozesse

  • 4 years and 1 month, Nov 2010 - Nov 2014

    Site Service Manager / Project Manager

    PIDAS AG für Syngenta AG

    - Verantwortlich für ein Werk in der Schweiz sowie diverse Landesvertretungen in AME die Einhaltung / Erstellung der SOX Daten - Service Mgmt von Lieferanten (HP, BT, Infosys) - Überwachung der Einhaltung der Services und Prozesse - Projektleitung IT für diverse Bauprojekte - Projektleitung für Erstellung eines PC Clients auf Linux Basis - IT-Planung und Durchführung von Events (GV) - Durchführung von Schulungen - Unterstützung des Territory IS Service Managers - Ausarbeitung von SOPs

  • 4 years, Nov 2006 - Oct 2010

    Site Service Manager / Engineer

    PIDAS AG für Syngenta AG

    - 3rd Level Support - Bearbeitung und Weiterleitung von Problemtickets - Überwachung von festgelegten Prozessen - Ausarbeitung von Anleitungen und Prozessen - Unterstützung des IS Siteservice Managers - Überwachung der Einhaltung der eingekauften Services und Prozesse - Unterstützung und Durchführung von Projekten - Unterstützung von Sitzungen des Verwaltungsrates im In- und Ausland

  • 3 years and 9 months, Feb 2003 - Oct 2006

    Process Coordinator Incident Mgmt (ITIL) / VIP Support

    PIDAS AG für Syngenta AG

    - 1st, 2nd und 3rd Level Support im Bereich Hard- und Software - Bearbeitung und Weiterleitung von Problemtickets - Koordination des operativen Tagesgeschäftes für einen Helpdesk - Überwachung von festgelegten Prozessen - Ausarbeitung von Anleitungen und Prozessen - Unterstützung, Coaching sowie Ausbildung der Supporter - Reporting / Erstellung von Mitarbeiterbeurteilungen - Betreuung von VIP-Kunden - Betreuung von Audio-/Videoanlagen für Konferenzen - SAP-Bearbeitung (Comfax)

  • 1 year and 4 months, Oct 2001 - Jan 2003

    Incident Manager (ITIL)

    PIDAS AG für Syngenta AG

    - 1st und 2nd Level Support im Bereich Hard- und Software - Bearbeitung und Weiterleitung von Problemtickets - Ausarbeitung von Anleitungen

  • 5 years and 1 month, Sep 1996 - Sep 2001

    Kreditsachbearbeiter

    Sparkasse Lörrach-Rheinfelden

    - Wechselsachbearbeitung in Eigenverantwortung - Unterweisung von Auszubildenden - Kreditsachbearbeitung - Disposition der Handelsgeschäfte für das Gesamtinstitut (Vertretung) - Aufbau diverser Datenbanken auf Accessbasis - Informatik Aufgaben - Abteilungssupport

  • 2 years and 3 months, Jun 1994 - Aug 1996

    Sachbearbeiter

    Sparkasse Lörrach-Rheinfelden
  • 1 year, Jun 1993 - May 1994

    Wehrdienst

    Bundeswehr / Internationale Fernspähschule

  • 5 months, Jan 1993 - May 1993

    Sachbearbeiter

    Sparkasse Lörrach-Rheinfelden

Ausbildung von Matthias Liebig

  • 2 years and 5 months, Sep 1990 - Jan 1993

    Finanz

    Sparkasse Lörrach-Rheinfelden

  • Realschule Rheinfelden

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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