Michael Nold

Angestellt, Head of / Product Owner Passenger Module of Digital Ops Suite, Lufthansa Group
Zürich Flughafen, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommerzielle Luftfahrt
Bodenabfertigung
Qualitätsmanagement
Service Level Agreements
Kundenzufriedenheit
Kundenumfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Nold

  • Current 6 years and 2 months, since Apr 2020

    Ground Operations Management International Stations

    Lufthansa Group
  • Current 6 years and 4 months, since Feb 2020

    Head of / Product Owner Passenger Module of Digital Ops Suite

    Lufthansa Group
  • 3 years and 6 months, Nov 2016 - Apr 2020

    Head of Process & Project Management Ground Operations Continental

    Lufthansa Group

    - Leiter des Process & Project Management Teams Ground Operations Continental für Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS - Mitglied des Führungskreises Ground Operations Europe, CIS & Maghreb - Leiter des Mobilisierungsteams in der Crisis and Emergency Field Organisation (ASO) von SWISS

  • 7 years and 10 months, Jan 2009 - Oct 2016

    Head of Ground Services Quality Control

    Swiss International Air Lines Ltd.

    Mitglied des Ground Services-Führungskreises und Leiter des Quality Control-Teams; Verantwortung für die Qualitätsüberwachung und das Berichtswesen der Bodenabfertigung im gesamten Netzwerk der SWISS; Definition der Qualitätsstandards und der Servicelevel in Zusammenarbeit mit dem Area und Regional Management; Sicherstellung der Verfügbarkeit des Qualitätssystems und der notwendigen Daten; Definition von Service Level Agreements (SLA) mit Dienstleistern, Zielsetzung und Nachverfolgung;

  • 2 years, Jan 2007 - Dec 2008

    Manager Quality Analysis & Reporting Ground Services

    Swiss International Air Lines Ltd.

    Qualitätsüberwachung und Berichtswesen der Bodenabfertigung im gesamten Netzwerk der SWISS; Durchführung von Kundenbefragungen in Zusammenarbeit mit der Marktforschung; Ad-hoc-Auswertungen für das Ground Services Management; Durchführung von Qualitätskontrollen vor Ort

  • 6 months, Jul 2006 - Dec 2006

    Flight Operations Engineer

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

    Projekt zur Optimierung des Turnarounds und Reduktion der Bodenzeiten; Flight Safety Monitoring im Auftrag des Safety-Piloten; Projekt zur Steigerung der Fuel Efficiency

  • 1 year and 5 months, Feb 2005 - Jun 2006

    Management Trainee

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

    - Projekt-Büro: Support für verschiedene Projekte in den Bereichen Operations, Personalwesen und Finanz- und Rechnungswesen - Flight Operations Engineering: Projekt zum Aufbau eines Dokumenten-Workflow-Systems - Performance Engineering: Erstellung einer Software zur Berechnung der Lande-Performance

  • 5 months, Sep 2004 - Jan 2005

    Diplomand

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

    Thema der Diplomarbeit: "Untersuchung zur operationell bedingten spezifischen Reichweitenänderung von Verkehrsflugzeugen und Entwicklung einer automatisierten Methode für die Datenflussoptimierung resultierender Kennzahlen am Beispiel der B737-800"

  • 3 months, Apr 2004 - Jun 2004

    Praktikant

    Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V.

    Praktikum im Bereich Flugsystemtechnik: Mitarbeit beim Aufbau eines Cockpits für einen "Iton Bird" unter Berücksichtigung von Anforderungen durch "Human Factors" und "Situational Awareness"

  • 5 months, Sep 2003 - Jan 2004

    Praktikant (Studienarbeit)

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

    Thema der Studienarbeit: "Konzeptionierung eines elektronischen 'Technical Logbook'"

  • 3 months, Jan 2003 - Mar 2003

    Praktikant

    Airbus Deutschland GmbH

    Praktikum im Bereich Flugdynamik mit dem Schwerpunkt Wirbelschleppenproblematik bei großen Verkehrsflugzeugen

  • 3 months, Oct 2002 - Dec 2002

    Praktikant

    Lufthansa Technik AG

    Durchlaufpraktikum durch verschiedene Abteilungen: Arbeitsvorbereitung, Wartung, Instandsetzung, Werkstoffprüfung, Überholung, Qualitätssicherung

  • 3 months, Aug 2001 - Oct 2001

    Praktikant

    Deutsche Flugsicherung GmbH

    Praktikum im Bereich Softwareprototyping: Mitarbeit an der Entwicklung einer Data-Link-Verbindung zwischen Flugkontrollstellen und Flugzeugen

  • 3 months, Aug 1998 - Oct 1998

    Praktikant

    Volkswagen AG

    Maschinenbauliches Grundpraktikum: Metallbearbeitung, Modellbau, Gießerei, CAD-Kurs (CATIA)

  • 1 month, Mar 1998 - Mar 1998

    Praktikant

    Volkswagen AG

    Maschinenbauliches Grundpraktikum: Metallbearbeitung von Hand und an Maschinen

Ausbildung von Michael Nold

  • 9 months, Sep 2000 - May 2001

    Engineering Science: Aeronautical Engineering

    University of Toronto

    Auslandsstudium mit einem Stipendium des Deutschen Akademischen Austauschdienstes (DAAD)

  • 7 years and 3 months, Oct 1997 - Dec 2004

    Luft- und Raumfahrttechnik

    Technische Universität Carolo-Wilhelmina zu Braunschweig

    Flugmechanik Flugführung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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