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Michael Nold

Angestellt, Head of / Product Owner Passenger Module of Digital Ops Suite, Lufthansa Group
Zürich Flughafen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommerzielle Luftfahrt
Bodenabfertigung
Qualitätsmanagement
Service Level Agreements
Kundenzufriedenheit
Kundenumfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Nold

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020

    Ground Operations Management International Stations

    Lufthansa Group
  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2020

    Head of / Product Owner Passenger Module of Digital Ops Suite

    Lufthansa Group
  • 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2016 - Apr. 2020

    Head of Process & Project Management Ground Operations Continental

    Lufthansa Group

    - Leiter des Process & Project Management Teams Ground Operations Continental für Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS - Mitglied des Führungskreises Ground Operations Europe, CIS & Maghreb - Leiter des Mobilisierungsteams in der Crisis and Emergency Field Organisation (ASO) von SWISS

  • 7 Jahre und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2016

    Head of Ground Services Quality Control

    Swiss International Air Lines Ltd.

    Mitglied des Ground Services-Führungskreises und Leiter des Quality Control-Teams; Verantwortung für die Qualitätsüberwachung und das Berichtswesen der Bodenabfertigung im gesamten Netzwerk der SWISS; Definition der Qualitätsstandards und der Servicelevel in Zusammenarbeit mit dem Area und Regional Management; Sicherstellung der Verfügbarkeit des Qualitätssystems und der notwendigen Daten; Definition von Service Level Agreements (SLA) mit Dienstleistern, Zielsetzung und Nachverfolgung;

  • 2 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2008

    Manager Quality Analysis & Reporting Ground Services

    Swiss International Air Lines Ltd.

    Qualitätsüberwachung und Berichtswesen der Bodenabfertigung im gesamten Netzwerk der SWISS; Durchführung von Kundenbefragungen in Zusammenarbeit mit der Marktforschung; Ad-hoc-Auswertungen für das Ground Services Management; Durchführung von Qualitätskontrollen vor Ort

  • 6 Monate, Juli 2006 - Dez. 2006

    Flight Operations Engineer

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

    Projekt zur Optimierung des Turnarounds und Reduktion der Bodenzeiten; Flight Safety Monitoring im Auftrag des Safety-Piloten; Projekt zur Steigerung der Fuel Efficiency

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2005 - Juni 2006

    Management Trainee

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

    - Projekt-Büro: Support für verschiedene Projekte in den Bereichen Operations, Personalwesen und Finanz- und Rechnungswesen - Flight Operations Engineering: Projekt zum Aufbau eines Dokumenten-Workflow-Systems - Performance Engineering: Erstellung einer Software zur Berechnung der Lande-Performance

  • 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2005

    Diplomand

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

    Thema der Diplomarbeit: "Untersuchung zur operationell bedingten spezifischen Reichweitenänderung von Verkehrsflugzeugen und Entwicklung einer automatisierten Methode für die Datenflussoptimierung resultierender Kennzahlen am Beispiel der B737-800"

  • 3 Monate, Apr. 2004 - Juni 2004

    Praktikant

    Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V.

    Praktikum im Bereich Flugsystemtechnik: Mitarbeit beim Aufbau eines Cockpits für einen "Iton Bird" unter Berücksichtigung von Anforderungen durch "Human Factors" und "Situational Awareness"

  • 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2004

    Praktikant (Studienarbeit)

    Hapag-Lloyd Fluggesellschaft mbH

    Thema der Studienarbeit: "Konzeptionierung eines elektronischen 'Technical Logbook'"

  • 3 Monate, Jan. 2003 - März 2003

    Praktikant

    Airbus Deutschland GmbH

    Praktikum im Bereich Flugdynamik mit dem Schwerpunkt Wirbelschleppenproblematik bei großen Verkehrsflugzeugen

  • 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2002

    Praktikant

    Lufthansa Technik AG

    Durchlaufpraktikum durch verschiedene Abteilungen: Arbeitsvorbereitung, Wartung, Instandsetzung, Werkstoffprüfung, Überholung, Qualitätssicherung

  • 3 Monate, Aug. 2001 - Okt. 2001

    Praktikant

    Deutsche Flugsicherung GmbH

    Praktikum im Bereich Softwareprototyping: Mitarbeit an der Entwicklung einer Data-Link-Verbindung zwischen Flugkontrollstellen und Flugzeugen

  • 3 Monate, Aug. 1998 - Okt. 1998

    Praktikant

    Volkswagen AG

    Maschinenbauliches Grundpraktikum: Metallbearbeitung, Modellbau, Gießerei, CAD-Kurs (CATIA)

  • 1 Monat, März 1998 - März 1998

    Praktikant

    Volkswagen AG

    Maschinenbauliches Grundpraktikum: Metallbearbeitung von Hand und an Maschinen

Ausbildung von Michael Nold

  • 9 Monate, Sep. 2000 - Mai 2001

    Engineering Science: Aeronautical Engineering

    University of Toronto

    Auslandsstudium mit einem Stipendium des Deutschen Akademischen Austauschdienstes (DAAD)

  • 7 Jahre und 3 Monate, Okt. 1997 - Dez. 2004

    Luft- und Raumfahrttechnik

    Technische Universität Carolo-Wilhelmina zu Braunschweig

    Flugmechanik Flugführung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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