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Dipl.-Ing. Maik Hoppe

Angestellt, Leiter Quality in Field - Group / Field Service, TECE GmbH
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Customer Service
After Sales Service
Field-Service-Management
Functional Training (deutsch/englisch)
Prozessoptimierung
Präsentieren & Moderieren (deutsch/englisch)
Vertrieb
Remote Support
Strategisches Management
kennzahlenorientieres Managen
technisches Know-How
Service
Auditerfahrungen (In- und Ausland) TS16949 / ISO 1
Interdisziplinäre / Interkulturelle Erfahrungen
analytisches Denkvermögen
Kundenorientierung
Pragmatismus
Motivationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Maik Hoppe

  • Bis heute 8 Jahre, seit Juli 2017

    Leiter Quality in Field - Group / Field Service

    TECE GmbH

    -global process owner Salesforce - Service for TECE Group -digital Field Service implemented -looking digital solutions -taking care of product performance -continuous improvement -Field Service @ TECE (Implementation and Lead of Field Service Technicians) -meet customers to understand market demands -responsible for the global customer complaint Management @ TECE Group -implementation of Salesforce “PRE” for TECE subsidiaries -CPI-Steering member -After Sales Service @ TECE group

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2016 - Juni 2017

    Quality Manager Automotive OEM Solution Europe

    BASF Coatings GmbH

    -process owner of the nonconformance management BASF Coatings Europe -national and international project leader -developing of quality reports according to the continuous improvement process -cross site production support (process reviews and improvement) / quality trainings in production -international trainings -conducting risk analyses in cross-functional teams (FMEA) -moderation of problem solving meetings -project lead of the "Zero Crater Strategy" BASF Coatings

  • 5 Jahre, Feb. 2011 - Jan. 2016

    Quality & Performance Management (PU-Europe)

    BASF Polyurethanes GmbH

    -QSHE reporting including statistical Analysis of European KPI´s -projects to develop and improve the European QM-System including implementation cross-border -cross site production support (process reviews and improvement) / quality trainings in production -responsible for quality supplier management including supplier audit planning, supplier assessment and quality meetings -conducting risk analyses in cross-functional teams (FMEA) -...

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2012

    Geschäftsführer

    H&G Media UG (haftungsbeschränkt)

    Development of websites in corperation with indian companys for german customer - Creation of Website specific requirements - Follow up and counsel the development of sepcific Websites Designing of advertisment - Flyer / placards /...

  • 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010

    Werksstudent im Technikum

    BASF Polyuerthanes GmbH

    Entwicklung und Inbetriebnahme von Versuchständen im Technikum zur Simulation von Betriebsverhältnissen

  • 6 Monate, März 2010 - Aug. 2010

    Diplomand

    BASF Polyurethanes GmbH

    Weiterentwicklung einer berührungslosen, rotierenden Dichtung in einer Mehrkomponentenmischkammer

  • 7 Monate, März 2009 - Sep. 2009

    Werksstudent

    Elastogran GmbH

    Analyse eines CSB's zur Anwendung der Oberflächenwasserüberwachung, Emissionsmessungen und Erstellung qualifizierter Berichte, Analyse und Berwertung von TOC-Online Messverfahren, Aktive Unterstützung bei der Auslegung und Inbetriebnahme eines Gaswäschers

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2007 - Dez. 2008

    Werksstudent (Industriemechaniker)

    Beckmann & Volmer GmbH

    Montagne vom Modulen für Winkraftanlagen und Qualitätskontrolle

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2003

    Auszubildender zum Industriemechaniker

    Windhoff AG

    Verkürzte Ausbildung zum Industriemechaniker (Maschinen- und Systemtechnik)

Ausbildung von Maik Hoppe

  • Verfahrenstechnik

    Hoschule Osnabrück

    Anlagenplanung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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