Michael Quinten
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Quinten
- Current 5 years and 5 months, since Jan 2021
Head of Outsourcing Contracting and Billing
1&1 Telecommunication SE
- 4 years and 10 months, Mar 2016 - Dec 2020
Head of Outsourcing Services
1&1 Telecommunication SE
Disziplinarische und fachliche Führung des Outsourcing Management Team.
- 6 months, Sep 2015 - Feb 2016
Manager Outsourcing
1&1 Telecommunication SE
Betreuung, Leistungseinkauf, Entwicklung und Beratung der externen Servicepartner im Dialogmarketing.
- 1 year, Sep 2014 - Aug 2015
Gruppenleiter
arvato direct services Eiweiler GmbH
Disziplinarische und fachliche Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften (Abteilungsleiter für 3 Bereiche). Leitung des "Callcenter der Zukunft".
- 3 years and 1 month, Aug 2011 - Aug 2014
Stv .Gruppenleitung
arvato direct services Eiweiler GmbH
Fachliche Führung der Teamleiter im Servicecenter für technische Kundenbetreuung, Personaleinsatzplanung- und Weiterentwicklung
- 9 months, Nov 2010 - Jul 2011
Teamleiter Servicecenter
arvato direct services Eiweiler GmbH
Disziplinarische und fachliche Leitung eines Servicecenter Teams im technischen Support.
- 3 months, Aug 2010 - Oct 2010
Agent Servicecenter
arvato direct services Eiweiler GmbH
Telefonische Kundenbetreuung
- 1 year and 2 months, Jun 2006 - Jul 2007
Technischer Zeichner
Sawatzi GmbH
Planung- und Zeichnung von Profiblechprojekten für Dach und Wand.
- 8 months, Nov 2005 - Jun 2006
Elektrotechniker
Ziegler Hausgeräteservice
Technische Kundenbetreuung (vor-Ort Service, Direktkontakt).
- 1 year and 4 months, Jul 2004 - Oct 2005
Energie- und Anlagentechniker
Schäwa - Steuerungs und Schaltanlagenbau GmbH
Automatisierungstechnik generell (Automobilindustrie), Feuertrainingssysteme, SPS-Programmierung und Schaltschrankbau.
Ausbildung von Michael Quinten
- 1 year and 1 month, Aug 2009 - Aug 2010
Marketing und Dialogmarketing
KBBZ Saarbrücken
Mitarbeitereinsatzplanung, Personalwesen (Schwerpunkt "Führung"), Projektstruktur- und organisation, Kosten- und Leistungsrechnung, ACD Konfiguration und Reporting.
- 2 years and 1 month, Aug 2007 - Aug 2009
Marketing und Dialogmarketing
KBBZ Saarbrücken
Telefonische Kundenbetreuung, Projektorganisation, Personalwesen
- 3 years and 11 months, Aug 2000 - Jun 2004
Elektrotechnik
TGBBZ Neunkirchen
Automatisierungstechnik, Schaltanlagenbau (Automobilindustrie) und SPS-Programmierung.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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