Nathalie Rüger

Angestellt, Customer Service Manager, TUI Cruises

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Requirements
Customer Service Management
Guest Service Management
DaVinci
Email
Reiseberatung
Empfang
Reisedienstleistungen
Front Office
Reiseplanung
Service Redesign
Tourism

Werdegang

Berufserfahrung von Nathalie Rüger

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2022

    Customer Service Manager

    TUI Cruises

    Bearbeitung von Kundenanfragen vor der Kreuzfahrt per E-Mail, Telefon und Chat Anlegen neuer Reservierungen Betreuung von Sonderfällen und Beschwerden Abstimmung mit Fachabteilungen

  • 1 Jahr, Aug. 2021 - Juli 2022

    Reiseberater

    Reisebüro Sonnenschein

    Beratung und Bedarfsanalyse Ausarbeitung von Reiseangeboten Verkauf von touristischen Leistungen

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2020 - Juli 2021

    Rezeptionist Front Office

    ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven

    Anprechpartner für Gäste vor Ort Beschwerde- und Reklamationsmanagement Annahme und Bearbeitung von Reservierungen Arbeiten mit Hotelsoftware “protel”

Ausbildung von Nathalie Rüger

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020

    Hotelfachfrau

    Upstalsboom Hotels

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