Nhat Nguyen

Angestellt, IT Service Manager für SAP and non SAP Application, DB Schenker in Deutschland
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT operations
IT Service
Incident Management
Information Technology
Problem Management
Service Delivery
Service Level Agreements
Service Level Management
Management
IT Security
Support
IT support
IT-Consulting
IT Project Management
Technology
Application
German
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Service Management
Service Desk
ServiceNow
ITIL Service Manager
Ticketsystem
ITIL Service Management
ITIL
Service Manager
SAP Servicemanagement
SAP S/4HANA
SAP BW/4HANA

Werdegang

Berufserfahrung von Nhat Nguyen

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2021

    IT Service Manager für SAP and non SAP Application

    DB Schenker in Deutschland

    End-to-end IT Service Management for global Finance applications (included SAP and non SAP Application), focused on stable operations, service availability and SLA performance. Scope includes ITIL-based Incident, Request, Problem and Change Management; vendor and technical team coordination; service reviews and continuous improvement; security, risk and cost management; and project, release and transition support. Application portfolio: SAP BW/4HANA, SAP Analytics Cloud, SAP GRDC, Basware and Adyen.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2019 - Okt. 2021

    Service Delivery Manager

    FPT Deutschland GmbH

  • 2 Jahre, Juni 2017 - Mai 2019

    Service Delivery Manager

    Tek Experts

Sprachen

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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