Nico Taufer

Angestellt, Referent Service- und Qualitätsmanagement, HALLESCHE Krankenversicherung a.G.
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management (CRM)
Customer Experience Management
Strategischer Kundenservice
Analyse von Kundenbedürfnissen
Kundenorientierung
Kundenfeedback
Beschwerdemanagement
Beschwerdebearbeitung
Qualitätsmanagement
Change Management
Organisationsentwicklung
Projektmanagement
Erfahrung in Projektleitung
Vielfältige Erfahrungen in Projekten rund um den K

Werdegang

Berufserfahrung von Nico Taufer

  • Current 8 years and 11 months, since Jul 2017

    Referent Service- und Qualitätsmanagement

    HALLESCHE Krankenversicherung a.G.

  • Current 10 years and 5 months, since Jan 2016

    Teilprojektleiter Servicemanagement

    HALLESCHE Krankenversicherung a.G.

  • 7 years, Jul 2010 - Jun 2017

    Referent Vertrag Grundsatzfragen

    Hallesche Krankenversicherung a.G.

    Vertrag Grundsatzabteilung

  • 1 year, Jan 2009 - Dec 2009

    Vertrieb

    Allianz

    Bezirksinspektor Vertrieb; Betreuen, Führen und Schulen von nebenberuflichen Vermittlern

Ausbildung von Nico Taufer

  • 5 years and 3 months, Oct 2003 - Dec 2008

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Leipzig

    Versicherungsbetriebslehre, Umweltmanagement sowie Handel und Distribution

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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