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Norbert Welfens

Angestellt, Functional Strategy Manager, Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Service Management
Management-Methoden
IT Contract Management
IT Projekt Management
Verantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Welfens

  • Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2023

    Functional Strategy Manager

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

    Vertrieb Telekommunikation und IT

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2021 - Mai 2023

    Head of Account Development

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2021

    Coach & Leiter Contract Management

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2015 - Juni 2017

    Leiter Contract Management

    Deutsche Telekom Regional Services and Solutions GmbH

  • 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2014

    Leiter Customer Center

    Deutsche Telekom Regional Services and Solutions GmbH

    Verantwortlich für Service Desk, Request, Order und Katalog Management, IT-Field Services, on Site-Support in der Fläche und im Campus sowie für den Gesamtauftrag eines speziellen Kunden

  • 2 Monate, Dez. 2013 - Jan. 2014

    Leiter Customer Services

    RWE IT GmbH

    Verantwortlich für Service Desk, Request und Order Management, IT-Field Services, on Site-Support in der Fläche und im Campus

  • 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2012 - Jan. 2014

    Projektmanager

    RWE IT GmbH

    Projektmanager Rationalisierung und Konsolidierung Workplacemanagement, Transition Manager Workplace Services

  • 9 Jahre und 8 Monate, Apr. 2004 - Nov. 2013

    Leiter Field Services

    RWE IT GmbH

    Verantwortlich für IT-Field Services, on Site-Support in der Fläche und im Campus, 2nd Level Support, Installation-/Move-/Add-/Change-Business, Logistikzentrum mit PC-Erstinstallation u. Warenversand, Software-Paketierung u. -Verteilung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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