Olivier Claude

Leitung der Verkaufs- und Umsatzprognose für acht Produkte mit dem Ziel, Kundenumsatz und -bindung nachhaltig zu steigern. Beratung der Geschäftsleitung durch datengestützte Verkaufs- und Marketing-Insights; Führung einer unternehmensweiten Taskforce zur Förderung des Teamwachstums und Unterstützung von vier direkten Berichtswegen durch Stärkung der Autonomie und Verbesserung der Fortschritte.

Etablierung eines Value-Mindsets im SAFe Agile-Umfeld zur Maximierung des Geschäftswerts. Leitung der strategischen Planung des Agile Release Trains (ART) für ein unternehmensweites CRM- und Digitalisierungsprojekt, mit besonderem Fokus auf die Erreichung von ARPU- und EBITDA-Zielen. Unterstützung des C-Levels bei der Wertschöpfung durch präzise Prognosen und fundierte Empfehlungen, basierend auf Umsatzwachstums-KPIs sowie Beiträgen von PMs, POs, Lieferanten und Beratern.

Verantwortung für die Leitung der jährlichen und quartalsweisen Akquisitionspläne, einschließlich der Berichterstattung über Leistung und ARPU-Qualität. Vertretung der Verkaufsabteilung und Beratung im Kampagnenplanungsprozess. Wöchentliche Präsentation und Empfehlung der Verkaufsergebnisse und ARPU vor der C-Suite. Aktives Mitglied einer kundenorientierten Taskforce, die Schlüsselprojekte wie den Streaming-Neustart, Loyalitätsprogramme und Initiativen zur Reduzierung der Kundenabwanderung leitete.

Leitung der Nachfrageprognose und Medienplanung für Telekommunikations- und Upgrade-Produkte. Nach der Neugestaltung der Kundenkampagnenprozesse setzte ich Verkaufs- und Marketingstrategien in innovative Medienpläne um, die auf eine optimale SAC und ökonometrischen Impact ausgerichtet waren. Mit einem Team von zwei Managern führte ich Vertragsverhandlungen mit Agenturen und optimierte die Medienplanungsfunktionen, um eine verbesserte Budgetkontrolle zu gewährleisten

Entwicklung und Umsetzung von Nachhaltigkeitsstrategien: Nutzung von modernen Technologien, Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Integration von Nachhaltigkeit und Erfüllung regulatorischer Anforderungen

Strategisches Marketing, Unternehmensführung und Marketingkommunikation 6-monatiger Marketing- und Managementkurs an der HES – Amsterdam 6-monatiges Praktikum – Produktmanager für Waschmittel – Henkel Belgien

Wirtschaft, Anthropologie und Geopolitik 3-monatiges Stipendium – Hanguk University of Foreign Studies, Seoul