Pedro Arthur Silva Sampaio

• Berechnung der See und Luftfracht (Import und Export); • Täglicher Kontakt mit Agenten auf der ganzen Welt, die nach Fracht, Origin and Destination services fragen; • Tägliche Kontrolle aller an die Agenten und Kunden gesendeten E-Mails; • Tägliche Kontrolle aller gesendeten Angebote unter Einhaltung der täglichen Liefertermine

Koordination des gesamten Prozessablaufs zwischen den internen Bereichen Relocation, Legal und Settlement; Mitglied im Team für Implementierung der Sirva-Software in Brasilien (ServiceEngine). Unterstützung des US-Team bei der Einführung des Systems in São Paulo in wöchentlichen Treffen. Anschliessend Zuständigkeit in der Relocation-Abteilung – Schulung aller verantwortlichen Kollegen in der Funktionalität des neuen Systems

• Koordinierter Berater bei der Betreuung von Expatriates verschiedener Unternehmen; • Koordination des gesamten Prozessablaufs zwischen den internen Bereichen Relocation, Legal und Settlement; • Kontaktaufnahme mit- und Koordination zwischen externen Lieferanten und Expatriates; • Unterstützung für Expatriates während der gesamten Dauer ihrer Mission in Brasilien; • Aktualisierung der Statusberichte über Expatriates für interne Kunden;

Koordination zwischen Expatriates und Personalabteilung während des gesamten Expatriationsprozesses, d.h. Betreeung vom Eintreffen des Kunden bis zum Ende des Auftrags mit allen Begleitumständen (Familie, etc.); Kontrolle des Eingangs von Rechnungen und Lastschriften, Antrags- /Zahlungsberechtigungen und Prüfung von Abrechnungen; Management zwischen aktiven und inaktiven Expatriate-Kunden; Erstellung eines Portfolios von rund 30 Expatriate-Kunden;