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Quentin BOURRE

Angestellt, Customer Service Manager, IVECO Defence Vehicles
Abschluss: Master 2, Université de Reims Champagne-Ardenne
Boulogne-Billancourt, Frankreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Teamfähigkeit
KPI
Data Analysis
Kundenbetreuung
Statistiken
Militär
Erziehungswissenschaft
Geduld
Logistik
Computer
Microsoft Excel
Microsoft Office
Data
Management
Customer Support
Supply chain management
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Quentin BOURRE

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2018

    Customer Service Manager

    IVECO Defence Vehicles

    - Technical after-sale activities management (implementation, network follow-up, procurements, repairs, invoicing); - KPI development and management, putting in place of linked actions and regularly report; - Data and vehicles statistics analysis; - After-sale and modification projects management; - Transversal management and support of 4 people; - New activities organization joint put in place; - Interface between customers, network, technical teams and IVECO's direction.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2018

    Program Manager Assistant

    IVECO Defence Vehicles

    - Transport management of logistics military vehicles, during contractual delivery phase; - Follow-up of external delivery flow’s costs and payments; - Support to Quality management all along delivery flow: - Non-conformities collection (according to military standards); - Spare parts procurement; - Interface between technicians, dealers, IVECO’s Quality and Logistics department; - Reworks follow-up before contractual invoicing; - KPI Implementation and weekly reports.

  • 6 Monate, März 2016 - Aug. 2016

    Internship in Intergrated Logistics Support

    IVECO Defence Vehicles

    - Implementation of a proactive spare parts management on French military program; - Estimation of spare parts needs and consumptions; - Simplification and optimization of process linked to the logistics.

Ausbildung von Quentin BOURRE

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2015 - Sep. 2016

    Management and Logistics

    Université de Reims Champagne-Ardenne

    Sustainable Logistics and Flow Management; Head of the class.

  • 1 Jahr, Sep. 2014 - Aug. 2015

    Finance and Accounting

    Université de Reims Champagne-Ardenne

    Financial directions, management control and audit.

  • 1 Jahr, Sep. 2013 - Aug. 2014

    Management

    Université de Reims Champagne-Ardenne

  • 2 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2012

    Trade

    IUT de Reims

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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