
Quentin Haouari
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Quentin Haouari
- Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2018
Customer Experience Manager
Décathlon
• Improved customer experience throughout journey • Managed a team of 5+ customer success specialists • Developed an automated control & communication system for proactive CRM • Managed outgoing communications for e-commerce after sale experience • Analyzed carrier data & designed customer communication campaign • Created dashboards for carrier performance & team activity assessment
• Participated in the launch of a product range (sales forecast, packaging, pricing) • Developed digital content, POS material & trade sales tools • Analyzed cross-channel campaigns, pricing strategy & website traffic • Optimized packaging and updated to the country's specifications • Conducted an internal fundraising event & achieved the 2.000€ goal
- 4 Monate, Mai 2016 - Aug. 2016
Product Manager
Recybuche
• Piloted a market research for diversification purposes • Executed a customer study: data analysis, consumer & local officials survey • Elaborated of a benchmark & implantation strategy • Developed print & digital sales tools for product range launch • Aggregated digital platforms, improved SEO & raised traffic by +40%
- 5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2015
Sales & Public Relations Assistant
Tour des Sites
• Created print and digital content across all printed and digital channels • Realized briefs and managed outgoing communication • Managed teams of 5 to 10 during events • Lead social media campaigns, live events coverage & post-mortem analysis
Ausbildung von Quentin Haouari
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2018
Marketing and Business Development
Skema Business School
Digital Marketing CRM Marketing Business Development Project Management
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014
Business Administration
Université Lille 1
Project Management Marketing Communication Finance
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
Chinesisch
Grundlagen
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