Robert Zeilinger

Executive Leadership in komplexen CRM-, ERP- und Betriebsmodellen eines regulierten Konzernumfelds. Verantwortung für die Stabilisierung und strukturelle Neuausrichtung großskaliger Transformationsinitiativen über Vertrieb, Netzbetrieb und digitale Plattformen hinweg. Fokus auf Governance, Delivery-Stabilisierung und Executive Stakeholder Alignment.

Führe geschäftskritische Transformations- und Stabilisierungsvorhaben an der Schnittstelle von Business, Technologie und operativer Umsetzung. Eingebunden in Situationen, in denen Governance, Entscheidungsfähigkeit und Delivery-Strukturen unter Druck geraten. Fokus auf Operating Model Design, Governance, Executive Alignment sowie Stabilisierung komplexer Enterprise-Transformationen.

Führung geschäftskritischer Transformationsinitiativen in den Bereichen CRM, Infrastruktur, Cloud, Security und Enterprise Delivery. Verantwortung für strategische und operative Transformationen an der Schnittstelle von Business, Technologie und Infrastruktur. Schwerpunkte: CRM-Transformation, Hybrid Cloud, Red Hat CCSP, ISO 27001 und Governance-Strukturen.

Transformation Leadership innerhalb eines internationalen Wealth-Management-Umfelds der UBS Group. Mitverantwortung für zentrale Komponenten einer globalen Plattformtransformation mit Delivery-Strukturen über Schweiz und APAC hinweg. Fokus auf Plattform-Transformation, internationale Delivery-Steuerung sowie Business-, Compliance- und Technologie-Alignment.

Executive Transformation Leadership in komplexen Organisations- und IT-Transformationsumfeldern der ÖBB. Verantwortung für zentrale Initiativen rund um IT-Zentralisierung, Cloud-Strategie und Business-&-IT-Alignment. Fokus auf Operating Models, Delivery unter hoher Stakeholder-Komplexität sowie businesskritische Transformationsprogramme.

Interimistische Führung und Stabilisierung der IT-Funktion nach kritischer organisatorischer Disruption. Verantwortung für die Sicherstellung des operativen Betriebs sowie die Wiederherstellung von Transparenz, Struktur und operativer Kontrolle. Fokus auf Stabilisierung, Risikominimierung und strukturierte Übergabe an die Nachfolgeorganisation.

Beratung und Unterstützung im öffentlichen Ausschreibungsumfeld der „Wiener Wohnen Service Card“-Initiative. Verantwortung für die strukturierte Koordination zwischen Ausschreibung, Fachbereichen und operativer Umsetzung sowie die Sicherstellung eines compliance-konformen Vergabeprozesses.

Internationale Programmverantwortung für großskalige Tolling- und intelligente Transportinfrastrukturprogramme. Führung verteilter Entwicklungs- und Delivery-Organisationen über Europa, Nord- und Südamerika hinweg. Fokus auf Multi-Country Program Delivery, internationale Stakeholder-Steuerung und komplexe Infrastrukturprogramme.

Programmleitung für die Transformation und Inhouse-Übernahme zentraler Kundenkarten- und Payment-Plattformen der ÖBB. Verantwortung für die erfolgreiche Einführung neuer Geschäfts- und Betriebsmodelle unter laufendem Betrieb. Fokus auf Kundenkarten-Transformation, Plattformbetrieb und operative Stabilisierung.

Leitung internationaler Programme im Umfeld intelligenter Verkehrssysteme. Führung global verteilter Entwicklungs- und Umsetzungsteams in Europa und Amerika. Entwicklung und Implementierung von Maut- und V2X-Technologien sowie Umsetzung innovativer Pilotprojekte in den USA. Ergebnis: erfolgreiche Einführung neuer Technologien im Echtbetrieb, erhöhte Skalierbarkeit und erste großvolumige internationale Programmverantwortung.

Mitaufbau und operative Gesamtsteuerung einer national sichtbaren Multi-Stakeholder-Initiative im Umfeld der UEFA EURO 2008. Verantwortung für Governance, Finanzierung, Partnersteuerung, Community-Plattformen und nationale Aktivierungsprogramme in einem politisch und medial exponierten Umfeld.

Executive Consulting und CRM-Strategieentwicklung für Tourismus, Medien, Banking und öffentliche Institutionen. Entwicklung datengetriebener Kundenbindungs-, Plattform- und Geschäftsmodelle mit starkem kommerziellem Fokus. Verantwortlich für die Konzeption der Niederösterreich-CARD, heute eines der erfolgreichsten Tourismusprodukte Österreichs.

Geschäftsführung der ungarischen Niederlassung sowie Programmverantwortung für großskalige Bahn- und Ticketing-Transformationen. Verantwortung für internationale Delivery-Strukturen und organisatorische Transformation unter hoher operativer Komplexität.

Aufbau und Führung einer Delivery-Organisation für großskalige Web- und Digitalisierungsprojekte. Frühe Verantwortung für skalierbare Entwicklungs- und Delivery-Modelle sowie komplexe Digitalinitiativen über mehrere Branchen hinweg.

Frühe Verantwortung für IT- und Organisationsprojekte im Banking-Umfeld mit Fokus auf digitale Services, Prozessintegration und Business-&-IT-Alignment. Mitarbeit an frühen Online-Banking- und Self-Service-Initiativen.

Ganzheitl. St. Galler Führungsmodell, Strategieentwicklung (Kolloquium), Verkaufs- und Marketingprozesse, General Management, Strategisches Management

Software Engineering & Projektmanagement