Sacha Terbofen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sacha Terbofen
- Current 3 years and 8 months, since Oct 2022
Sachbearbeiter Auftragsvorbereitung
Deutsche Bahn AG - DB Services GmbH
- 5 years and 2 months, Aug 2017 - Sep 2022
Sachbearbeiter Kundenbetreuung administrativ
Cashlogistik Security AG Düsseldorf
- 4 months, Apr 2017 - Jul 2017
Sachbearbeiter Behördenauskünfte
Gess & Partner GmbH
- 3 months, Jan 2017 - Mar 2017
Customer Support Agent Application
Sage GmbH Mönchengladbach
- 1 year and 4 months, Sep 2015 - Dec 2016
Sachbearbeiter Behördenanfragen
First solution Personal GmbH, Arbeitnehmerüberl.,Sachbearb. Beh ördenauskünfte
- 14 years and 1 month, Oct 2000 - Oct 2014
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (2nd-Level, kaufmännisch)
Vodafone Gmbh Düsseldorf / Ratingen
Backoffice/2nd-Level, Entwicklung und Aufbau einer Reklamationsschnittstelle inkl. Support für alle Hotline Mitarbeiter(innen) aller internen und externen Standorte der telefonischen Kundenbetreuung, Reklamationsvorprüfung/-bearbeitung mit individueller Lösungsfindung, Qualitäts- und Prozessanalyse mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung/Kampagnenumsetzung, Identifikation u.Weiterleitung von fehlerhaften/optimierbaren Prozessen, Arbeitsabläufen und Intranetinformationen an die jeweiligen Fachbereiche
Ausbildung von Sacha Terbofen
- 5 years and 5 months, May 1996 - Sep 2001
Geschichte / Politikwissenschaft
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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