Sandra Gebhardt

Angestellt, Key Account Managerin Personalumbau- und Transfermanagement, Telekom Deutschland GmbH
Abschluss: DVNLP zertifizierter Systemischer Practitioner, Akademie Tom Andreas
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung
Leadership
Leidenschaft
Kundenbegeisterung
Erfahrung
Retention
Kündigerprävention
Kündigerrückgewinnung
Migrationsprozesse
CallCenter
Telekommunikation
Dialogmarketing
Inbound
Outbound
CRM
IT-Systeme
Troubleshooting
Kundenzufriedenheit
Projektmanagement
Mobilfunk
Festnetz
Führungskompetenz
Vertrieb
Mitarbeitermotivation
Teambuilding
Kundenservice
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Gebhardt

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Key Account Managerin Personalumbau- und Transfermanagement

    Telekom Deutschland GmbH

    Total Workforce- und Transformationsmanagement

  • Current 8 years and 5 months, since Jan 2018

    Leiterin Kampagnenmanagement Retention & Spezialvertrieb

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • Current 11 years, since Jun 2015

    Projektleiterin Spendengala "Ein Herz für Kinder"

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

    Leitung des Fachteams zur Umsetzung der Spendentelefonie

  • 4 years and 8 months, Jun 2013 - Jan 2018

    Leiterin Kampagnenmanagement Kundenbindung

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • 2 years and 6 months, Jan 2011 - Jun 2013

    Fachleiterin Kampagnenmanagement Kundenbindung Mobilfunk

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 3 years, Jan 2008 - Dec 2010

    Teamleiterin Retention

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 1 year, Jan 2007 - Dec 2007

    Leitung Project Office C4Y

    T-Mobile Deutschland GmbH

  • 6 years and 9 months, Jul 2000 - Mar 2007

    Beschwerdemanagement, Vertrieb, Training, Prozesse & IT

    T-Mobile Deutschland GmbH

Ausbildung von Sandra Gebhardt

  • 6 months, Feb 2019 - Jul 2019

    neurolinguistic processing

    Akademie Tom Andreas

  • Psychologie, Soziologie, Recht

    Fernuniversität Hagen

    Arbeits- und Organisationspsychologie

Sprachen

  • German

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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