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Sandra Gebhardt

Angestellt, Key Account Managerin Personalumbau- und Transfermanagement, Telekom Deutschland GmbH
Abschluss: DVNLP zertifizierter Systemischer Practitioner, Akademie Tom Andreas
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung
Leadership
Leidenschaft
Kundenbegeisterung
Erfahrung
Retention
Kündigerprävention
Kündigerrückgewinnung
Migrationsprozesse
CallCenter
Telekommunikation
Dialogmarketing
Inbound
Outbound
CRM
IT-Systeme
Troubleshooting
Kundenzufriedenheit
Projektmanagement
Mobilfunk
Festnetz
Führungskompetenz
Vertrieb
Mitarbeitermotivation
Teambuilding
Kundenservice
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Gebhardt

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2022

    Key Account Managerin Personalumbau- und Transfermanagement

    Telekom Deutschland GmbH

    Total Workforce- und Transformationsmanagement

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2018

    Leiterin Kampagnenmanagement Retention & Spezialvertrieb

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2015

    Projektleiterin Spendengala "Ein Herz für Kinder"

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

    Leitung des Fachteams zur Umsetzung der Spendentelefonie

  • 4 Jahre und 8 Monate, Juni 2013 - Jan. 2018

    Leiterin Kampagnenmanagement Kundenbindung

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2013

    Fachleiterin Kampagnenmanagement Kundenbindung Mobilfunk

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 3 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2010

    Teamleiterin Retention

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 1 Jahr, Jan. 2007 - Dez. 2007

    Leitung Project Office C4Y

    T-Mobile Deutschland GmbH

  • 6 Jahre und 9 Monate, Juli 2000 - März 2007

    Beschwerdemanagement, Vertrieb, Training, Prozesse & IT

    T-Mobile Deutschland GmbH

Ausbildung von Sandra Gebhardt

  • 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2019

    neurolinguistic processing

    Akademie Tom Andreas

  • Psychologie, Soziologie, Recht

    Fernuniversität Hagen

    Arbeits- und Organisationspsychologie

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Grundlagen

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