Shkelqim Osmani

Freiberuflich, IT Techniker, CSP Computer Schnittstellen Peripherie GmbH
Podujevo, Kosovo

Fähigkeiten und Kenntnisse

CallCenter
Qualitätskontrolle
Call Center Training
Inbound
Outbound
Callcenteragent
Software
Kundenservice
Informatik
Systemadministration
MS Office
Call Center Management
IT Support
Sccm
Ticketsystem
Rollout
Active Directory
MS Exchange
Exchange Administration
Microsoft Office 365
Computer
Helpdesk
PC Support
1st and 2nd Level IT Support

Werdegang

Berufserfahrung von Shkelqim Osmani

  • Current 1 year and 2 months, since Apr 2025

    IT Techniker

    CSP Computer Schnittstellen Peripherie GmbH

  • 6 months, Jul 2024 - Dec 2024

    IT-Supporter

    Amadeus Fire

    • IT Support, Ticketsystem, Verwaltung des IT-Lagers. • Erfassung und Dokumentation der Störungen und Anfragen im Ticketsystem • Durchführung von Userverwaltung und Applikationssupport • PC Rollout über Einzeltermine und Gruppentermine durchgeführt • Austausch und Reperatur von Hardware • Fehleranalyse von Hardware mittels Hardware- und Softwaretests • Interne Schulungen bezüglich Aktive Directory, HelpLine Ticketsystem, Exchange Admin Center, RDP Manager, SCCM und Office 365 erhalten.-

  • 1 year and 3 months, Feb 2020 - Apr 2021

    Call Center Agent

    gevekom GmbH
  • 7 months, May 2018 - Nov 2018

    Geschäftsführer

    Global Competence & Consulting

  • 1 year and 1 month, Apr 2017 - Apr 2018

    Leiter Callcenter

    Creative Call Center

  • 11 months, Jun 2016 - Apr 2017

    IT Support

    Dritarja Online

  • 9 months, Oct 2015 - Jun 2016

    Telefonist/Kundenbetreuer

    Pri Calls

  • 2 years and 6 months, Jan 2013 - Jun 2015

    IT Supporter

    SkyUnit –Marketing

  • 4 years and 3 months, Nov 2010 - Jan 2015

    Teamleiter

    SkyUnit -Marketing

  • 4 years and 1 month, Feb 2008 - Feb 2012

    PC Betreuung und PC Reperaturen

    Blarshk Computer

Ausbildung von Shkelqim Osmani

  • software ingenieur

    University AAB

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C1 (Fließend)

  • Albanisch

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z