Silke Ueberschär

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Employee, Abteilungsleitung Customer Experience Management, K-Mail Order GmbH & Co KG

Pforzheim, Germany

Skills

Personalführung
Customer Experience Management
E-commerce Strategie
Führungserfahrung
Servant Leadership
Projektmanagement
Onlineshop Management
UX-Optimierung
Certified Product Owner
Certified Scrum Master
Agile Arbeitsweise
Conversion Optimierung
Mobile First Ansatz
User Experience Management
E-commerce für Multichannel / Versandhandelsunternehmen
Hands-on Mentalität
Konzeption
Webanalyse
Online Marketing
Digitalisierung
Kulturwandel
Internationalisierung

Timeline

Professional experience for Silke Ueberschär

  • Current 3 years and 8 months, since Mar 2018

    Domain Owner im Bereich CEM

    K - Mail Order GmbH & Co. KG

    • Verantwortung für die Weiterentwicklung der technischen Plattform im Bereich CEM.

  • Current 3 years and 8 months, since Mar 2018

    Abteilungsleitung Customer Experience Management

    K-Mail Order GmbH & Co KG

    Mein Team und ich entwickeln Omnichannel Lösungen für unseren Kunden, um die Customer Journey im Bereich Kaufabschluss (Checkout) und Aftersales so angenehm wie möglich zu gestalten.

  • 2 years and 1 month, Feb 2016 - Feb 2018

    E-Commerce Spezialist

    K - Mail Order GmbH & Co. KG

  • 2014 - 2016

    Projektmanager Internet (SEA/SEO/Social)

    ChackPack GmbH

  • 4 years and 10 months, Mar 2009 - Dec 2013

    Teamleitung E-commerce Technik

    Heinrich Heine GmbH

  • 2 years and 9 months, Jun 2006 - Feb 2009

    Teamleitung Onsite-Marketing

    Ulla Popken GmbH

    Projektmanagerin für die Onlineshops von Ulla Popken GmbH. (Gruppenleitung Onsite-Marketing)

  • 10 months, Sep 2005 - Jun 2006

    Projektmanagerin

    Bassier, Bergmann & Kindler

    Projektmanagerin: Verantwortung für die Projektsteuerung der E-learning Projekte von o2. Ressourcenverwatung, Auftragskalkulation, Personalführung des Projektteams

  • 10 months, Oct 2004 - Jul 2005

    Projektmanagerin

    new data services

    Projektmanagement für kleine Projekte im Print / Internetbereich. Betreuung diverser Internetprortale (z.B. mobilfunk-guenstiger.de)

  • wissenschaftliche Hilfskraft / IT

    Uni Lüneburg

  • Mitarbeiterin ÖA

    Campus eV

  • Mitarbeiterin ÖA

    Agenda 21 (Uni LG)

Educational background for Silke Ueberschär

  • 6 years and 6 months, Oct 1996 - Mar 2003

    Angewandte Kulturwissenschaften

    Universität Lüneburg

    Sprache & Kommunikation, Medien-&Öffentlichkeitsarbeit

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Wants

Interessante Kontakte
die spannensten neuen UX-Erkenntnisse
Oft meine Schlüssel
manchmal meine Geduld
eine neue Herausfirderung

Interests

Brettsspiele
Kickern
Fotografieren
StarTrek

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