Stephan Wiese

Angestellt, Teamlead Customer Service D,A,CH, ITA Shipping GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Care
Projektmanagment
Qualitätsmanagement
Reporting
Geschäftsprozessmodellierung
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Customer Experience Management
Personalführung
Teamleitung
Personalentwicklung
Prozessoptimierung
Professional Recruiting
MS Office
Coaching
Abteilungsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Wiese

  • Current 10 months, since Sep 2025

    Teamlead Customer Service D,A,CH

    ITA Shipping GmbH
  • 13 years and 1 month, Aug 2012 - Aug 2025

    Teamleader ContactCenter

    Hermes Germany GmbH
  • 6 years and 11 months, Sep 2005 - Jul 2012

    Teamleiter Customer Service

    Capita Europe

    Teamleiter Costumer Care , Personalrecruiting, Personalentwicklung, Qualitätssicherung, Projektmanagment, Prozessoptimierung, Reporting

  • 2004 - 2005

    Anwendungsprogrammierer

    Deutsche Post IT-Solution

  • 1998 - 2002

    Soldat

    Bundeswehr

Ausbildung von Stephan Wiese

  • 2002 - 2005

    Software Multimedia

    Dekra Akademie

    Anwendungsentwicklung

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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