Thorsten Dietz

Bis 2020, Manager Product Training, PTV GROUP
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support Management
Team leadership
International experience
Salesforce
Salesforce CRM
Jira
Visma ERP
Eye Tracking
Reklamationsmanagement
Community Management
Localization
Support Management
Game Design
Community building
Sports Game
MMO
Online Community.
Product Management Gaming and Software industry
Social Network experience
Software & Game testing experience
Translations Swedish (Scandinavian)-German
English-German
Swedish-English.
Wordpress
Swedish language
Schwedische Sprache
Adobe Photoshop
Gimp
Grafikbearbeitung
Rekrutierung und Auswahl
Team Management
Teambuilding
Team Leader
gehalts
Technical Support
SharePoint
Microsoft Office
Social Media
Facebook
Kundenservice
HTML
Software QA
Hardware-Entwicklung
Internationale Zusammenarbeit
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Internetaffinität
pro-aktiv
Prozessoptimierung
Kundenfokus
Customer Service
Order Management
Bestellabwicklung
Return Materials Authorization (RMA)
Hands-on-Mentalität
hands-on mentality
Operations
Preiskalkulation
Repair Pricing
Customer Service-Leitung
customer focused
Produktentwicklung
Product Development
Scrum
Agile Software Development
Software Testing
User experience
Customer Experience
AAC
Medical Devices
Kommunikationshilfen
Computer Access
Kundenbindung
CRM software
Telekommunikation
Kundenbetreuung
Konzeption
Produkt
Projektmanagement
Personalführung
Beratung
Agile Entwicklung
Azure DevOps
Confluence

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Dietz

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Product owner

    Softwarekontor GmbH
  • 3 years, Aug 2017 - Jul 2020

    Manager Product Training

    PTV GROUP
  • 1 year and 9 months, Nov 2015 - Jul 2017

    Customer Service & Tech Support Manager EUROW

    Tobii Dynavox

  • 6 months, May 2015 - Oct 2015

    Technical Support Manager

    Tobii Dynavox

  • 1 year and 1 month, May 2014 - May 2015

    Tech Support Coordinator EUROW

    Tobii Dynavox

  • 4 years and 7 months, Oct 2010 - Apr 2015

    Technical Support Coordinator, Assistive Technology

    Tobii Technology AB

  • 3 years and 2 months, Aug 2007 - Sep 2010

    Global Community & Support Manager, managerzone.com

    Power Challenge AB

  • 2 years and 5 months, Aug 2001 - Dec 2003

    Support Manager

    I2+ Interdach GmbH

  • 5 years and 4 months, Apr 1996 - Jul 2001

    2nd Line Support / Back Office administrations

    UBM InfoKom GmbH

  • 3 years and 6 months, Aug 1992 - Jan 1996

    Kommunikationselektroniker, Telekommunikation

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Swedish

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z