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Thorsten Dietz

Bis 2020, Manager Product Training, PTV GROUP
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support Management
Team leadership
International experience
Salesforce
Salesforce CRM
Jira
Visma ERP
Eye Tracking
Reklamationsmanagement
Community Management
Localization
Support Management
Game Design
Community building
Sports Game
MMO
Online Community.
Product Management Gaming and Software industry
Social Network experience
Software & Game testing experience
Translations Swedish (Scandinavian)-German
English-German
Swedish-English.
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Grafikbearbeitung
Rekrutierung und Auswahl
Team Management
Teambuilding
Team Leader
gehalts
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Internationale Zusammenarbeit
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
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pro-aktiv
Prozessoptimierung
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Customer Service
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Bestellabwicklung
Return Materials Authorization (RMA)
Hands-on-Mentalität
hands-on mentality
Operations
Preiskalkulation
Repair Pricing
Customer Service-Leitung
customer focused
Produktentwicklung
Product Development
Scrum
Agile Software Development
Software Testing
User experience
Customer Experience
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Medical Devices
Kommunikationshilfen
Computer Access
Kundenbindung
CRM software
Telekommunikation

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Dietz

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Product owner

    Softwarekontor GmbH
  • 3 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2020

    Manager Product Training

    PTV GROUP
  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2015 - Juli 2017

    Customer Service & Tech Support Manager EUROW

    Tobii Dynavox

  • 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2015

    Technical Support Manager

    Tobii Dynavox

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2014 - Mai 2015

    Tech Support Coordinator EUROW

    Tobii Dynavox

  • 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2010 - Apr. 2015

    Technical Support Coordinator, Assistive Technology

    Tobii Technology AB

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2010

    Global Community & Support Manager, managerzone.com

    Power Challenge AB

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2001 - Dez. 2003

    Support Manager

    I2+ Interdach GmbH

  • 5 Jahre und 4 Monate, Apr. 1996 - Juli 2001

    2nd Line Support / Back Office administrations

    UBM InfoKom GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1996

    Kommunikationselektroniker, Telekommunikation

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Schwedisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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