Mikail Karadag

Angestellt, Kaufmann für Bürokommunikation, Kale gmbh

Fähigkeiten und Kenntnisse

Coaching & Mentoring
Business-to-Business (B2B)
Communication
Coaching
CRM Databases
Customer Relationship Management (CRM)
Salesforce.com
Customer Service
Zoho CRM
KPI Reporting
Englischkenntnisse
türkisch
Data Analysis
Salesforce.com Administration
Data Reporting
Onboarding
SAP CRM
Operations Management
Service-Level Agreements (SLA)
Five9
Solution Implementation
Quality Assurance
Storage Management
Quality Management
Team Building
Retail
Team Management
Leadership
Persistence
Office Support
Office Management
System of indicators
Microsoft Excel
Statistics
Outlook
Office Administration
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Mikail Karadag

  • Bis heute 3 Monate, seit Juni 2026

    Kaufmann für Bürokommunikation

    Kale gmbh

    *Koordinieren, Überwachen und Planen von Meetings, *Verfassen von E-Mails, Briefen und Berichten – auch in Fremdsprachen, *Einholen von Angeboten, Vergleichen von Preisen und Nachbestellen von Bürobedarf, *Ansprechpartner für Kundenanfragen und Reklamationen, *Erfassen, Überwachen und Verwalten von Kundenaufträgen, *Aufbereiten von Daten und Statistiken.

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2023

    Junior-CRM-Administrator & Assistent des Vertriebsleiters

    King Capital NYC

    • Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung bei der Definition der Anforderungen sowie der Steuerung der Implementierung der erforderlichen CRM-Infrastruktur und -Integrationen, • Allgemeine Verwaltung der Kundendatenbanken (inkl. Lead-Uploads und -Aktualisierungen) sowie Überwachung der Vertriebsprozesse und Erstellung von Berichten zur Identifizierung von Optimierungs- und Integrationsbedarf (Salesforce, Zoho, Five9), ***Bitte überprüfen Sie den Lebenslauf***

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2024 - Juni 2026

    Spielmoderator

    ARRISE

  • 2 Monate, Aug. 2023 - Sep. 2023

    Manager für Qualität und Schulung

    Konecta

    • Übernahme der Führungsrolle im Projekt, Mitwirkung an Wachstums- und Veränderungsprozessen zur Gewährleistung reibungsloser Implementierungen sowie Coaching und Mentoring von Teammitgliedern zur Förderung ihrer Weiterentwicklung• Durchführung von Qualitätsaudits zur Sicherstellung der Einhaltung aller kundenseitig geforderten Richtlinien (SLAs)• Implementierung und Überwachung von Prozessschritten zur Bewertung von Funktionalität, Zuverlässigkeit, Leistung und Qualität der Aufgaben überprüfen Sie CV

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2022

    Teamleiter Kundenservice / Qualitätsmanager

    TELUS International Europe

    • Steuerung und Führung des Teams sowie Sicherstellung von Leistung und Motivation, • Förderung der direkt unterstellten Mitarbeiter zur Gewährleistung der Zielerreichung (KPIs), • Übernahme der Projektführung, Mitwirkung an Wachstums- und Veränderungsprozessen für eine reibungslose Implementierung sowie Coaching und Mentoring von Teammitgliedern zur beruflichen Weiterentwicklung,• Durchführung von Qualitätsaudits zur Sicherstellung der Einhaltung aller vom Kunden vorgegebenen Richtlinien (SLAs), Check CV

  • 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2016 - Jan. 2021

    Verkaufsberater // Stellvertretender Lagerleiter

    ZARA

    *Überwachung und Verwaltung der Lagerbestände. *Optimierung des Lagerraums. *Sicherstellung einer genauen Erfassung eingehender und ausgehender Waren. *Auffüllen von Regalen und Verkaufsdisplays. *Auspacken und Sortieren neuer Lieferungen. *Pflege der Lagerbestände und Benachrichtigung der Geschäftsleitung bei Lieferengpässen. *Anordnung der Waren gemäß den Standards für visuelles Merchandising.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2013 - Sep. 2016

    Barista

    Starbucks

Ausbildung von Mikail Karadag

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2019

    Bachelor Degree

    Anatolian University

Sprachen

  • türkisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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