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Torsten Matzke

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Teamlead Customer Support, Transcom Nearshore S.L: Project Openbank / Santander
San Fulgencio, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Team leadership & Coaching
Process Optimization&Quality Managment
Backoffice& administrative operations
Customer Service Excellence
High reliability structure and autonomy in remote work environments
Financial Services
Business Performance Management
Remote
Kundenservice
Management
Kundenbetreuung
Customer-Relationship-Management
Anwendung

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Matzke

  • Bis heute 8 Monate, seit Sep. 2025

    Teamlead Customer Support

    Transcom Nearshore S.L: Project Openbank / Santander

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2023 - Feb. 2025

    Consultant – Back Office & Customer Service Operations

    Coaching by Torsten Matzke

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2019 - Aug. 2023

    Deputy Head of Customer Service / Head of B2B Back Office

    Edenred Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2019

    Department Manager – Checkout & Customer Operations

    IKEA Deutschland
  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2016 - Feb. 2017

    Head of Field Sales

    littlelunch GmbH
  • 5 Jahre und 10 Monate, Aug. 2008 - Mai 2014

    Director Administration

    Theo Wormland GmbH
  • 9 Jahre und 11 Monate, März 1997 - Jan. 2007

    Food Court Leader

    Army & Airforce Exchange Service

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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