Walter Hess
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Walter Hess
- Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2019
Abteilungsleiter Finanztransfer und Führungsunterstützung, Mitglied der GL
Amt für Sozialversicherungen Kanton Bern
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2018
Qualitätsmanager Vertrieb
Helsana Versicherungen AG
- 4 Jahre und 11 Monate, Juli 2010 - Mai 2015
Leiter Qualitätsmanagement Kundenservice
Helsana Versicherungen AG
Verantwortlich für Qualitätssicherung (ISO 9001 / EN 15838) im Kundenservice, Mitglied der Direktion
- 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2007 - Juni 2010
Leiter Kundendienst
Helsana Versicherungen AG
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2006 - Apr. 2007
Leiter Telemarketing
PostFinance
- 11 Monate, März 2005 - Jan. 2006
Teamleiter
SBB Cargo
- 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 1999 - Feb. 2005
Manager Customer Care
TDC (Switzerland) AG
Ausbildung von Walter Hess
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2005 - Mai 2007
Customer Relationship Management
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Kundengewinnung, Kundenbindung, Prozesse, Systeme, Projekte
- 3 Jahre, Aug. 1996 - Juli 1999
Betriebswirtschaft
KV Zürich Business School
Betriebswirtschaft, Führung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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