Zita Teklits

Bis 2025, Customer Service Support, Imprint Analytics GmbH
Oberpullendorf, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Communication skills
Customer service
Laboratory Management
Customer Relationship Management
Customer Experience Management
Inside Sales
Complaint management
Customer Relations
Office Administration
Microsoft Excel
Microsoft Word

Werdegang

Berufserfahrung von Zita Teklits

  • 10 months, Mar 2025 - Dec 2025

    Customer Service Support

    Imprint Analytics GmbH

    - Individuelle Betreuung und Unterstützung der Bestandskunden - Probeempfang und Registrierung der Proben - Verwaltung und Organisation von Kundenanfragen und Aufträgen inkl. Angebotsversand und Auftragsbestätigung - Umfassende Unterstützung des Teams

  • 11 months, May 2024 - Mar 2025

    Bürokauffrau

    GATE Trans GmbH

    - Allgemeine Büroorganisation, Verwaltung von Dokumenten und Terminen - Korrespondenz mit Auftraggeber und Lieferanten - Erstellung von Berichten

  • 1 year and 9 months, Aug 2022 - Apr 2024

    Release and Deployment Line Manager

    Deutsche Telekom Hungary Kft.

    - Wöchentliche Berichterstattung über Patch-Compliance, Scan-Agenten und entdeckte Schwachstellen - Unterstützung von Projekten während der Inbetriebnahme - Enge Zusammenarbeit mit den Betriebsteam

  • 2 years and 1 month, Aug 2020 - Aug 2022

    Order Manager

    Deutsche Telekom Hungary Kft.

    - Verarbeitung -und steuerung der Server-Bestellungen Erstellung der speziellen Aufträge (Server Ein -und Umbau, Crossconnect, VPN) - Erstellung des wöchentlichen Charging-Reports - Interne Leistungsverrechnung

  • 5 years and 9 months, Nov 2014 - Jul 2020

    Global Operations Manager

    Deutsche Telekom Hungary Kft.

    - Interne Leistungsverrechnung und periodisches Reporting - Ermittlung der Mengengerüste und der Kosten für die Planung der internen Leistungsverrechnung - Erstellung von Reports sowie Mitarbeit beim Aufbau eines Berichtswesens

  • 4 years and 4 months, Jul 2010 - Oct 2014

    Kundenbetreuerin, Aral-Card Service

    BP Business Service Kft.

    - Individuelle Kundenbetreuung der deutschen Großkunden - Akquise von Neukunden und Unterstützung des Außendienstes - Kontaktieren von Kunden im Rahmen von Angeboten, - Kundenanträgen, Kartenverwaltung, Auswertungen und Rechnungen

  • 3 years and 1 month, Jun 2007 - Jun 2010

    IT Helpdesk Agent

    Deutsche Telekom Hungary Kft.

    - Allgemeine Kundenbetreuung, Hard- und Software Support - Störungsbeseitigung am Telefon mittels Remoteadministration - Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Email, Fax

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Ungarisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Kroatisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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