Alexander Carsten Fischer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Carsten Fischer
- Current 10 years and 11 months, since Jul 2015
Director Enterprise WFO Practice EMEA
Verint Systems GmbH
- 1 year and 9 months, Dec 2011 - Aug 2013
Head of Performance & Planning
Lufthansa GlobalTeleSales GmbH
Responsibilities: Ensuring the successful achievement of the global performance targets across 7 locations worldwide. Provide guidance and steering on the whole Workforce Management Cycle around forecasting, budgeting, capacity planning, scheduling intraday steering, reporting, productivity management, service implementations and long-term strategic plans. Act as a focal point for any client escalation.
- 1 year and 9 months, Apr 2010 - Dec 2011
Senior Manager Workforce & Steering
Lufthansa GlobalTeleSales GmbH
Global responsibility and accountability for every location with respect to planning, scheduling and steering within the network.
- 11 months, Jun 2009 - Apr 2010
Leiter Disposition/ Manager Capacity Planning
Lufthansa Global Tele Sales GmbH
- 6 months, Dec 2008 - May 2009
Acting Head of Workforce Management Mid & Central Europe
Sitel GmbH
- 1 year and 9 months, Sep 2007 - May 2009
EROC Resource Planner
SITEL GmbH
- 2 months, Aug 2007 - Sep 2007
EROC Resource Scheduler
SITEL GmbH
- 10 months, Nov 2006 - Aug 2007
Teammanager
SITEL GmbH
Intern
DaimlerChrysler AG
studentische Hilfskraft
Mercedes-Benz CAC NV
studentische Hilfskraft
UBS Warburg NV
Ausbildung von Alexander Carsten Fischer
International Management
University of Maastricht
Sprachen
German
English
Dutch
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