Dipl.-Ing. Andreas Prybila

Angestellt, Leiter des Bereich Service, Wirtschaftskammer Wien

Wien, Austria

About me

Ich bin ein erfahrener, analytisch und unternehmerisch denkender Service- und Change-Manager, der seine Führungskräfte und deren Mitarbeiter:innen dafür begeistert, täglich an allen Touchpoints exzellenten Service zu erbringen.

Skills

Change Management
Service Design
Customer Experience Management
Multichannel Management
Arbeit mit Ehrenamtlichen
B2B
Führungskompetenz
Kontakte zum Serviceangebot der WKO Wien
Service Management
Verkehrsplanung
Projektmanagement
Non-Profit
NGO
Führungserfahrung
Rapid Prototyping
Personalverantwortung
Service
Management
Projekt

Timeline

Professional experience for Andreas Prybila

  • Current 5 years and 4 months, since Jan 2019

    Leiter des Bereich Service

    Wirtschaftskammer Wien

    Strategische Leitung des Bereich Service der Wirtschaftskammer Wien mit den Untereinheiten Rechtsservice, Wirtschaftsservice, Standortservice, Gründerservice, Service Support und Veranstaltungsmanagement

  • 9 years and 8 months, May 2009 - Dec 2018

    Leiter der Abteilung Mitgliederservice

    Wirtschaftskammer Wien

    Leitung der Abteilung mit 5 Referaten und rund 90 MitarbeiterInnen - Wiener Einkaufsstraßen Management - Gründer Service - Service Center/Beschwerdemanagement - Forum [EPU KMU] - Service-Management //////// Projekte: Einführung von Methoden des Service Designs in der Wirtschaftskammer Wien - Initiierung der WKO-weit einheitlichen Service-Marketings - WKO vor Ort mit Popup Stores in 10 Bezirken - Einführung eines BI-Systems

  • 9 years and 6 months, May 2001 - Oct 2010

    Leiter der Abteilung Stadtplanung und Verkehrspolitik

    Wirtschaftskammer Wien

    Leitung der Abteilung mit 3 Referaten und 21 Mitarbeiterinnen - Weiterentwicklung des Leistungsportfolios und der Kundenorientierung - Öffentlichkeitsarbeit der WKO Wien in Stadtplanungs- und Verkehrsfragen /////////// Sonderprojekte und -Funktionen: Mitglied des Nationalparkbeirats Wien - Mitglied des Fachbeirats für Stadtplanung und Verkehrspolitik - Mitglied des Ausschusses für Kongresstourismus - „Einfach zum Richtigen“: Projekt zur Einführung zentraler Servicenummern

  • 7 years and 8 months, Oct 1993 - May 2001

    Referent Abteilung Stadtplanung und Verkehrspolitik

    Wirtschaftskammer Wien

    Vertretung der Interessen der Wiener Unternehmerinnen in Verhandlungen und Gremien der Stadt und der Bezirke - Begleitung von Studien - Begutachtung von Flächenwidmungsplänen und Bundesstraßenprojekten - Beratung von Mitgliedern in Fragen der Verkehrs- und Stadtplanung

  • 2 years, Nov 1991 - Oct 1993

    Mitarbeiter in Ziviltechnikerbüro für örtliche Raumplanung

    Arbeitsgruppe Raumplanung Salzburg

    Erstellung von Verkehrskonzepten und örtlichen Raumordnungsprogrammen für Salzburger Gemeinden

Educational background for Andreas Prybila

  • 1984 - 1991

    Landschaftsökologie und Landschaftsgestaltung

    Universität für Bodenkultur Wien

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • French

    Basic

Interests

Radfahren
Espresso ohne "N"
Ashtanga Yoga

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