Andreea Reisenauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreea Reisenauer
- 2 years and 5 months, Jan 2015 - May 2017
Service Delivery Operations Cluster Lead
Accenture Services
- Responsible for the service delivery of Personal Administration line - Meet internal OLA and external SLA - Ensure consistency and standardization of the process across teams - Client management, main point of escalation - Guide and assist in resolution of process and people escalation - People and Performance management - Quality management and continuous operational improvement - Manage new deal transition
- Process and performance management - People management - Talent and retention - Quality management - Meet KPI's - Resource allocation based on business needs
Ausbildung von Andreea Reisenauer
- 1 year and 10 months, Oct 2010 - Jul 2012
Internationales Management
Babes Bolyai Universität, Cluj-Napoca, Rumänien
- 2 years and 10 months, Oct 2007 - Jul 2010
Betriebswirtschaftslehre
Babes Bolyai Universität, Cluj-Napoca, Rumänien
Betriebswirtschaftslehre
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
Romanian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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