Andreea Reisenauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreea Reisenauer
- 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2017
Service Delivery Operations Cluster Lead
Accenture Services
- Responsible for the service delivery of Personal Administration line - Meet internal OLA and external SLA - Ensure consistency and standardization of the process across teams - Client management, main point of escalation - Guide and assist in resolution of process and people escalation - People and Performance management - Quality management and continuous operational improvement - Manage new deal transition
- Process and performance management - People management - Talent and retention - Quality management - Meet KPI's - Resource allocation based on business needs
Ausbildung von Andreea Reisenauer
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2010 - Juli 2012
Internationales Management
Babes Bolyai Universität, Cluj-Napoca, Rumänien
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2007 - Juli 2010
Betriebswirtschaftslehre
Babes Bolyai Universität, Cluj-Napoca, Rumänien
Betriebswirtschaftslehre
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Rumänisch
Muttersprache
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