Mag. Anja Stolz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Stolz
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit März 2019
CMO R+V Konzern, Mitglied des Vorstands R+V Direktversicherung
R+V Versicherung AG
Verantwortlich für Marketing (Omnichannel) des Konzerns , Produktmanagement, CRM/Databased etc.
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2019Commerzbank AG
Managing Director Kundenmanagement & Kommunikation Private Kunden
-> Verantwortung Kundenmanagement über kompletten Customer Lifecycle:strategisches Marketing, Neukunden-Wachstum, CEM/CRM, Insights Mgmt, Data Analytics und Cross/Upsell Bestand (9 Mio Kunden) -> Verantwortung Wachstumsprogramm Coba 4.0 (>2 Mio. Neukunden in vier Jahren) -> Initiator erste Cloud-Lösung der Bank für Leadmanagement (Salesforce) -> Gesamtprojektleitung Aufbau Business/Client Analytics, CRM (Real-Time Marketing/Predictive Analytics/Machine learning/AI) (ca. 70 Projektmitarbeiter)
-> Entwicklung und Initiierung Neupositionierung für Konzern -> Initiierung Projekt Cross-Chanel-Banking-Plattform -> Aufbau Online, Mobile, Social-Aktivitäten -> Verankerung Qualitätskennzahl (NPS) in Messsysteme -> Ausbau Kooperationsmanagement
-> Gesamtverantwortung Segment Change Management/ Transformation/ integrierte Kommunikation Integration Dresdner Bank, Merger, Postmerger und Turnaround
Leitung Change Management und interne Kommunikation im Segment Private Kunden (Privat- und Geschäftskunden, Wealth Management, Kredit, Direct Banking); Schwerpunkt Change Management/Integration Dresdner Bank
- 4 Jahre und 3 Monate, März 2003 - Mai 2007
Gründerin und geschäftsführende Partnerin
proRelations - strategische Marketing- und Kommunikationsberatung
- 2003 - 2004
Interimsmanager Vodafone/NBK (Kuwait)
Joint Venture MTC Vodafone/National Bank of Kuwait
Aufbau Joint Venture in Kuwait
- 2001 - 2003
Director International Marketing & Corporate Communications
Deutsche Bank Tochter; paybox.net AG
- 1998 - 2000
Group Head/Consultant
ECC Kohtes Klewes (heute: Pleon)
- 1997 - 1997
Pressereferentin
Dresdner Bank Gruppe
Ausbildung von Anja Stolz
- 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 1991 - März 1997
NF. Jura, Ethnologie
Universität Mainz: Publizistik M.A
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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