Annalena Neumann

Bis 2024, Customer Service Representative Key Accounts, PUMA Group
Herzogenaurach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Kundenservice
Customer-Relationship-Management
Organisationstalent
Gutes Auffassungsvermögen
MS Office
Industriekauffrau
Wirtschaftsfachwirt
Offene Kommunikation

Werdegang

Berufserfahrung von Annalena Neumann

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2021 - März 2024

    Customer Service Representative Key Accounts

    PUMA Group

    • Betreuung ausgewählter Kunden • Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung • Überwachung & Pflege von Auftragsbilanzen • Sicherstellung kundenspezifischer Versandanweisungen & termingerechte Belieferung • Zusammenstellung von verkaufsunterstützenden Unterlagen für Kunden (EAN-Codes, Preise, uvm. mit dem S-Verweis) • Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern und den Kunden zur Sicherstellung der optimalen Kundenbetreuung • Zentraler Ansprechpartner für alle Kundenanfragen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2018 - Apr. 2020

    Customer Service Representative E-Commerce Europe

    PUMA Group

    • Betreuung ausgewählter Kunden • Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung • Überwachung & Pflege von Auftragsbilanzen • Sicherstellung kundenspezifischer Versandanweisungen & termingerechte Belieferung • Zusammenstellung von verkaufsunterstützenden Unterlagen für Kunden (EAN-Codes, Preise, uvm. mit dem S-Verweis) • Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern und den Kunden zur Sicherstellung der optimalen Kundenbetreuung • Zentraler Ansprechpartner für alle Kundenanfragen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2018

    Industriekauffrau IHK

    PUMA Group

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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