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Axel Pagel

Angestellt, Referent Qualitätsmanagement (Stabsbereich Unternehmensplanung/Controlling), Mobil Krankenkasse
Abschluss: Diplom-Kaufman (FH), Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Customer Service
Kundenzufriedenheitsmanagement
Qualitätssicherung
Analyse von Kundenbedürfnissen
Kundenzufriedenheitsanalysen
Marktforschung
Projektmanagement
Prozessoptimierung
MS Office
Kundenorientierung
Leitung Qualitätszirkel Kundenbegeisterung
Leitung Fachkreis Kundenbeziehungsmanagement
Leitung Customer Experience Management
Ltg. Arbeitsgrp. Custumor Relationship Management
Ltg. Arbeitsgrp. Kundenbindungsmaßnahmen
Ltg. Arbeitsgrp. Mündliche Kommunikation

Werdegang

Berufserfahrung von Axel Pagel

  • Current 6 years and 3 months, since Mar 2020

    Referent Qualitätsmanagement (Stabsbereich Unternehmensplanung/Controlling)

    Mobil Krankenkasse
  • 10 years and 2 months, Jan 2010 - Feb 2020

    Qualitätsmanagementbeauftragter (Bereich Revision/Organisation)

    BKK Mobil Oil
  • 10 months, Mar 2009 - Dec 2009

    Organisator (Bereich Revision/Organisation)

    BKK Mobil Oil
  • 3 years and 2 months, Jan 2006 - Feb 2009

    Prozessverantwortlicher (Referat Versicherungen/Beiträge)

    BKK Mobil Oil
  • 12 years and 9 months, Apr 1994 - Dec 2006

    Sachbearbeiter

    Die Techniker

Ausbildung von Axel Pagel

  • 4 years and 2 months, Sep 2000 - Oct 2004

    Krankenversicherungsmanagement

    Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel

  • 2 years and 8 months, Aug 1991 - Mar 1994

    Sozialversicherungsfachangestellter

    Techniker Krankenkasse

Sprachen

  • German

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