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Axel Pagel

Angestellt, Referent Qualitätsmanagement (Stabsbereich Unternehmensplanung/Controlling), Mobil Krankenkasse
Abschluss: Diplom-Kaufman (FH), Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Customer Service
Kundenzufriedenheitsmanagement
Qualitätssicherung
Analyse von Kundenbedürfnissen
Kundenzufriedenheitsanalysen
Marktforschung
Projektmanagement
Prozessoptimierung
MS Office
Kundenorientierung
Leitung Qualitätszirkel Kundenbegeisterung
Leitung Fachkreis Kundenbeziehungsmanagement
Leitung Customer Experience Management
Ltg. Arbeitsgrp. Custumor Relationship Management
Ltg. Arbeitsgrp. Kundenbindungsmaßnahmen
Ltg. Arbeitsgrp. Mündliche Kommunikation

Werdegang

Berufserfahrung von Axel Pagel

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit März 2020

    Referent Qualitätsmanagement (Stabsbereich Unternehmensplanung/Controlling)

    Mobil Krankenkasse
  • 10 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2020

    Qualitätsmanagementbeauftragter (Bereich Revision/Organisation)

    BKK Mobil Oil
  • 10 Monate, März 2009 - Dez. 2009

    Organisator (Bereich Revision/Organisation)

    BKK Mobil Oil
  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2006 - Feb. 2009

    Prozessverantwortlicher (Referat Versicherungen/Beiträge)

    BKK Mobil Oil
  • 12 Jahre und 9 Monate, Apr. 1994 - Dez. 2006

    Sachbearbeiter

    Die Techniker

Ausbildung von Axel Pagel

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2000 - Okt. 2004

    Krankenversicherungsmanagement

    Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1991 - März 1994

    Sozialversicherungsfachangestellter

    Techniker Krankenkasse

Sprachen

  • Deutsch

    -

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