Axel Widmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Axel Widmann
- Bis heute 2 Monate, seit Sep. 2026BMW Group
Abteilungsleiter Qualitätsmanagement Sales, Aftersales, Financial Services
End-to-end quality management across Sales, Aftersales, and Financial Services, ensuring customer-centric processes and sustainable business performance. Definition and steering of quality strategies, targets, and key performance indicators, driving continuous improvement in customer satisfaction. Market/ business readiness and customer experience quality for new products, services and retail business models, including cross-functional governance and escalation management. Team of 30 direct reports.
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2025 - Aug. 2026BMW Group
Department Head Quality Management MINI and BMW Compact Class
Preventive and reactive quality management across the full development cycle for BMW 1/ 2 series, X1/ X2 and all MINI models. Achieved 4 quality awards for X1/ 2 series and MINI Countryman in JD Power customer satisfaction studies (APEAL/ IQS). Quality target setting, requirements management, risk management and problem management across all vehicle projects of the product line, project evaluation and release decisions at project gateways. Team of 10 direct reports.
Monitoring und Bewertung der Produktqualität aus Sicht Kunde/Handelsorganisation über verschiedene Sensoren Aufbau von Big Data-Tools zur Verifikation von Kundenbeanstandungen / Social Media-Monitoring von Konzept-/Qualitätsproblemen
- 4 Jahre und 5 Monate, März 2010 - Juli 2014
Referent Produktstrategie Aftersales
BMW AG - Produktmanagement
Verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der weltweiten Strategie des Mobilen Service der BMW AG Verantwortlich für Ausschreibungen, Dienstleisterauswahl und -steuerung des Mobilen Service Entwicklung und Implementierung eines Remote-Service-Konzeptes in der Pannenhotline der BMW AG
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2010
Spezialist Absatzmanagement BMW/MINI Teile
BMW AG - Vertriebsregion Deutschland
Entwicklung und Umsetzung von Loyalisierungskonzepten für die BMW und MINI Handelsorganisation Planung und Durchführung von Online-/Offline-Marketingkampagnen im Aftersales der BMW und MINI Handelsorganisation
Duale Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2007
Praktikant/Diplomand
BMW Vertriebsregion Süd-West
Thema Diplomarbeit: "Führungsinstrumente zur Steigerung von Umsatz und Kundenzufriedenheit im Service der BMW Handelsorganisation"
- 7 Monate, März 2006 - Sep. 2006
Praktikant
Rolls-Royce Motor Cars Ltd. (UK)
Auslandspraktikum
- 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 2003 - Feb. 2006
Duale Ausbildung
BMW Niederlassung Stuttgart
Duale Ausbildung im Rahmen des Nachwuchs-Förderungs-Programmes der BMW AG Studium Wirtschaftsingenieur und stark verkürzte Ausbildung zum Kfz-Mechaniker Praktika im Verkauf/Aftersales der BMW Niederlassung Stuttgart
Ausbildung von Axel Widmann
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2014
MBA
TU München
- 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 2003 - Feb. 2008
Wirtschaftsingenieurswesen
University of Applied Sciences Esslingen
Technischer Vertrieb
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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