Bassel Mshwah

Bis 2024, Senior Team Manager of Back Office EMEA, Foundever
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Management
Customer service
Project Management
Coaching
Leadership
Customer Relations
Reports
People Management
Clientmanagement
Leadership skills
Reporting
Recruitment
Customer Support

Werdegang

Berufserfahrung von Bassel Mshwah

  • 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2021 - Nov. 2024

    Senior Team Manager of Back Office EMEA

    Foundever

    Manage, coach & appraise the performance of all team members Measure, Track & Enhance performance Ensure an effective working environment Plan and organize individuals and teams Data analytics & Reports to Managements and Client Client Management Co-ordinating between teams and departments Hosting meetings with local & regional teams Deliver client satisfaction on quality & service level Address, resolve & escalate problems as appropriate Identify and offer solutions for operational & service problems

  • 3 Jahre, Nov. 2018 - Okt. 2021

    Team Leader

    Foundever
  • 4 Monate, Juli 2018 - Okt. 2018

    Customer Service Agent

    Foundever
  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2010 - Jan. 2013

    Division Manager

    Villeroy & Boch AG

Ausbildung von Bassel Mshwah

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2003

    Business Administration

    Aleppo University

Sprachen

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

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