Christian Schaaf

Bis 2019, Dienstleistersteuerung / Prozessmanagement, Goldgas GmbH
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Steuerung
Customer Care
Prozessimplementierung und - optimierung
Controlling
Reporting
Führung von Teams mit bis zu 30 Mitarbeitern
Planung u. Organisation von Schulungen
CRM-System
SAP-ISU
Durchführung von Bewerbungsgesprächen
Monitoring
side by side training
KPI reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Schaaf

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2019

    Geschäftskunden / Dienstleistersteuerung

    GGEW AG
  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2017 - Mai 2019

    Dienstleistersteuerung / Prozessmanagement

    Goldgas GmbH
  • 3 Jahre und 9 Monate, Aug. 2013 - Apr. 2017

    Projektleiter

    Quality Communications GmbH / opti serv GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2011 - Juli 2013

    Teamleiter Kundenservice

    Stadtwerke Weinheim

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2010 - Nov. 2011

    Teamleiter Kundenservice

    tms connected GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2006 - Jan. 2010

    Teamleiter Kundenservice

    Verivox GmbH
  • 11 Monate, Feb. 2006 - Dez. 2006

    Sachbearbeiter Vertrieb/Einkauf

    Bastisch GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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