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Christian Schaaf

Bis 2019, Dienstleistersteuerung / Prozessmanagement, Goldgas GmbH
Mannheim, Germany

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Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Steuerung
Customer Care
Prozessimplementierung und - optimierung
Controlling
Reporting
Führung von Teams mit bis zu 30 Mitarbeitern
Planung u. Organisation von Schulungen
CRM-System
SAP-ISU
Durchführung von Bewerbungsgesprächen
Monitoring
side by side training
KPI reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Schaaf

  • Current 6 years and 11 months, since Jul 2019

    Geschäftskunden / Dienstleistersteuerung

    GGEW AG
  • 2 years and 1 month, May 2017 - May 2019

    Dienstleistersteuerung / Prozessmanagement

    Goldgas GmbH
  • 3 years and 9 months, Aug 2013 - Apr 2017

    Projektleiter

    Quality Communications GmbH / opti serv GmbH

  • 1 year and 9 months, Nov 2011 - Jul 2013

    Teamleiter Kundenservice

    Stadtwerke Weinheim

  • 1 year and 11 months, Jan 2010 - Nov 2011

    Teamleiter Kundenservice

    tms connected GmbH

  • 3 years and 2 months, Dec 2006 - Jan 2010

    Teamleiter Kundenservice

    Verivox GmbH
  • 11 months, Feb 2006 - Dec 2006

    Sachbearbeiter Vertrieb/Einkauf

    Bastisch GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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