Martin Hartisch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Hartisch
- Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017Commerz Direktservice GmbH, Commerzbank Gruppe
Gruppenleiter Planung und Steuerung
- Bis heute 15 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2009
Spezialist Operatives Reporting, Finanzen und Controlling
Commerz Direktservice GmbH
Erstellen von internen und externen Reports und Reportprozessen; Schnittstelle zum Thema MIS und Data Warehouse; Zusammenarbeit mit dem Bereich Callcenter Kapazitätsplanung; entwickeln von technischen- und Formatstandards für Reports; Ermitteln und Ausarbeiten von Optimierungspotentialen in der Callcenter Steuerung; mitwirken bei der Jahresbudgeterstellung; Projektmitarbeit
- 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2008 - Nov. 2009
Spezialist Callcenter Koordination
Commerz Direktservice GmbH
Entwickeln und Erstellen von internen und externen Reports und Reportprozessen; zentrale Schnittstelle zwischen operativen Bereichen, Auftraggebern und IT; Projektarbeit; technische, Steuerungs- und Prozessberatung operativer Bereiche
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2004 - Feb. 2008
Führungskraft Allianz/Dresdner Service Lines
Commerz Direktservice GmbH
Aufbau und Steuerung eines neuen Servicebereichs; Aufsetzen, optimieren und dokumentieren von Serviceprozessen; stellvertretende Teamleitung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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