Martin Hartisch

Basic

Angestellt, Spezialist Operatives Reporting, Finanzen und Controlling, Commerz Direktservice GmbH

Duisburg, Germany

Skills

Erfahrung
Führungserfahrung
Personalführung
Call Center
Steuerung
Kapazitätsplanung
Business Intelligence
Organisation
Koordination
Grundkenntnisse Informationstechnologie
Internet und Medien
Tontechnik

Timeline

Professional experience for Martin Hartisch

  • Current 13 years, since Nov 2009

    Spezialist Operatives Reporting, Finanzen und Controlling

    Commerz Direktservice GmbH

    Erstellen von internen und externen Reports und Reportprozessen; Schnittstelle zum Thema MIS und Data Warehouse; Zusammenarbeit mit dem Bereich Callcenter Kapazitätsplanung; entwickeln von technischen- und Formatstandards für Reports; Ermitteln und Ausarbeiten von Optimierungspotentialen in der Callcenter Steuerung; mitwirken bei der Jahresbudgeterstellung; Projektmitarbeit

  • 1 year and 10 months, Feb 2008 - Nov 2009

    Spezialist Callcenter Koordination

    Commerz Direktservice GmbH

    Entwickeln und Erstellen von internen und externen Reports und Reportprozessen; zentrale Schnittstelle zwischen operativen Bereichen, Auftraggebern und IT; Projektarbeit; technische, Steuerungs- und Prozessberatung operativer Bereiche

  • 3 years and 7 months, Aug 2004 - Feb 2008

    Führungskraft Allianz/Dresdner Service Lines

    Commerz Direktservice GmbH

    Aufbau und Steuerung eines neuen Servicebereichs; Aufsetzen, optimieren und dokumentieren von Serviceprozessen; stellvertretende Teamleitung

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Erfahrungsaustausch

Interests

Musik
Tontechnik
Lichttechnik
Multimedia

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