Melanie Mattheiß

Angestellt, Senior Spezialist CDS Steuerung, Oldenburgische Landesbank AG
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Steuerung
Bank
Kundenservice
Beratung
Reporting
Business Analyse
Infrastruktur
CRM-Systeme
MS Office
Microsoft Excel
Prozessoptimierung
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Hohe Leistungsbereitschaft
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Zielstrebigkeit
Problemlösungskompetenz
Lernbereitschaft
Freundlichkeit
Verbindlichkeit
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Mattheiß

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2024

    Senior Spezialist CDS Steuerung

    Oldenburgische Landesbank AG
  • Current 1 year and 9 months, since Sep 2024

    Managerin für Qualität und Prozesse CDS

    Oldenburgische Landesbank AG
  • Current 3 years and 11 months, since Jul 2022

    Business Partner /Supervision & Reporting

    Degussa Bank AG

    Zuständig u.a. für die Steuerung des Kontaktcenters und deren Reports, sowie der Infrastruktur rund um die Telefonanlage.

  • 6 years and 3 months, Apr 2016 - Jun 2022

    Koordinationseinheit / Supervision & Reporting

    Degussa Bank AG

  • 7 years and 11 months, May 2008 - Mar 2016

    Telefonischer Kundendialog

    Degussa Bank AG

  • 2 years, May 2006 - Apr 2008

    Service & Beratung

    Frankfurter Volksbank

  • 8 months, Oct 2005 - May 2006

    Einsatz Frankfurter Volksbank

    Bankpower

  • 1 month, Oct 2005 - Oct 2005

    Einsatz Service SEB Bank AG

    Bankpower

  • 1 year, Oct 2004 - Sep 2005

    Einsatz Cost-Controlling Deutsche Bank AG

    Bankpower

Ausbildung von Melanie Mattheiß

  • 1 year and 7 months, May 2022 - Nov 2023

    Kommunikations- und Rhetoriktrainerin

    Sgd Fernstudium

  • 2 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2004

    Ausbildung zur Bankkauffrau

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    Dresdner Bank

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