Christian Scherer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Scherer
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2023
Teamleitung 1st/2nd lvl Support
ip&more GmbH
- Fachliche und personelle Leitung des 1st- und 2nd Lvl IT Support Teams - Service,- Asset,- und Configuration Management - Projekt- und Request Management - IMAC/R/D und Incident Management - Problem Management und VIP Support
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2021 - Jan. 2023
Senior Manager IT Workplace Services
Allane SE
- Fachliche Leitung des 1st- und 2nd Lvl IT Workplace Teams - Service,- Asset,- und Configuration Management - Projekt- und Request Management - IMAC/R/D und Incident Management - Problem Management und VIP Support - Administration des ITSM tools
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2019 - Mai 2021
Teamleitung 1st/2nd lvl Support
Europäisches Patentamt München (INDRA)
Teamleiter des 1st/2nd lvl IT Support im Europäisches Patentamt (Auftraggeber: INDRA) • Führung, Organisation und Planung des 13-köpfigen Teams • Definition, Überprüfung und Auswertung individueller wie auch der Teamziele • Verantwortlich für die Einhaltung der Qualität und SLA an fünf europäischen Standorten • Verteilung und Klassifizierung abteilungsübergreifender Anfragen und Störungsfällen • Erstellung, Standardisierung und Verbesserung von Arbeitsprozessen • Tätigkeiten des 1st/2nd lvl IT Support
- 16 Jahre und 6 Monate, Dez. 2004 - Mai 2021native-creative Werbeagentur GmbH
Geschäftsführender Partner
• Entwicklung, Durchführung und Überprüfung aller Maßnahmen zum Erreichen der Unternehmensziele • Finanzielle Führung und die damit verbundene Bilanzüberwachung • Akquisition und Betreuung des Kundenstamms auf B2B- als auch B2C Ebene • Führung, Organisation und Planung projektbezogener Teams aus On- und Offline Designern sowie Drittdienstleistern aus anderen Gewerken • Tätigkeiten des Kreativ- und Artdirectors
- 8 Jahre und 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2019
Teamleitung 1st/2nd lvl Support
(DELL/SPE) Europäisches Patentamt München
Teamleiter des 1st/2nd lvl Support im Europäisches Patentamt (Auftraggeber: DELL/SPE) • Führung, Organisation und Planung des 13-köpfigen Support Teams • Definition, Überprüfung und Auswertung individueller wie auch Teamziele zur Sicherstellung der Qualität und SLA an fünf europäischen Standorten • Verteilung und Klassifizierung abteilungsübergreifender Anfragen und Störungsfällen • Erstellung, Standardisierung und Verbesserung von Arbeitsprozessen • Tätigkeiten des 1st / 2nd Level Support
- 10 Jahre und 7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2016
Grafiker + Gründer
webcourt
- 1 Jahr, Sep. 2010 - Aug. 2011
Dozent
Grafik-Studio-Burke
- 6 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2010
freier Grafiker
divino
- 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2009
Grafik- und Webdesigner
gut-immling
- 2005 - 2009
freier Grafiker
2WGmbH
- 1 Jahr, Jan. 2005 - Dez. 2005
freier Grafiker
agentur-wba und diversen anderen
Grafiker
sputniks werbeagentur
Ausbildung von Christian Scherer
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004
Grafikdesign
Grafik-Studio-Burke
GrafikDesign-Print
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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