Christoph Tiegel

Der Service Owner Application Services iIdentifiziert Kundenbedarfe und stellt die strategische Ausrichtung im Einklang mit den Geschäftszielen der All for One Group sicher. ​ Er legt fest und versteht, in welchen Kontext der Organisation der Service eingebettet ist​ und kommuniziert strategische Veränderungen in den Services an die Nutzer/Kunden​. Außerdedem überwacht und bewertet er die konkrete Serviceleistung und leitet bei Bedarf entsprechende Maßnahmen ein.

Das CSM ist die Stammkundendrehscheibe der All for One Group. Durch Customer Success Manager wie mich haben Sie als Kunde einen dedizierten Ansprechpartner für all Ihre Anliegen & Fragen zu gruppenweiten Themen, Produkten und Services. Was das bringt? Eine bessere, proaktivere und individuellere Betreuung. Mehr Effizienz. Zugang zum geballten Know-how und dem breitgefächerten Produkt- und Serviceportfolio der All for One Group.

Führung strategisch wichtiger IT-Outsourcing Bestandskunden, gemessen an Umsatz und Potenzial, im direkten Vertrieb. Gesamtverantwortung für die Leistungserbringung und Kundenzufriedenheit sowie die Erreichung der Vertriebsziele. Ausarbeitung komplexer Kalkulationen, Angebote, Präsentationen und Vertragsunterlagen für Betriebs- (IaaS, PaaS, SaaS), Projekt- sowie Beratungsleistungen. Koordination und Motivation aller für die Leistungserbringung relevanten Bereiche.

Führung strategisch wichtiger IT-Outsourcing Bestandskunden, gemessen an Umsatz und Potenzial, im direkten Vertrieb. Gesamtverantwortung für die Leistungserbringung und Kundenzufriedenheit sowie die Erreichung der Vertriebsziele. Ausarbeitung komplexer Kalkulationen, Angebote, Präsentationen und Vertragsunterlagen für Betriebs- (IaaS, PaaS, SaaS), Projekt- sowie Beratungsleistungen. Koordination und Motivation aller für die Leistungserbringung relevanten Bereiche.

Vertriebliche Verantwortung für den Bereich Telekommunikations-Services. Direkter und indirekter Vertrieb von Sprach- und Datendiensten sowie Rechenzentrumsleistungen (Breitband Internet-Access, Virtual Private Networks, ISDN- und IP-Telefonie, Housing- und Hosting-Services). Akquise und Betreuung von Geschäftskunden sowie Partnern. Fachliche Führung von Mitarbeitern.

Betreuung des Großkunden 1&1. Indirekter Vertrieb von Sprach- und Datendiensten (Wholesale IP-Telefonie Plattform-Zugang, Breit- und Schmalband Internet Access Zugangsleistungen). Die Telefónica Deutschland GmbH, Tochter der spanischen Telefónica, zählte zu den führenden Anbietern von Daten- & TK-Lösungen und ist später in die Telefónica Deutschland Holding AG übergegangen.

Akquise und Betreuung von Netzbetreibern und Internet Service Providern. Indirekter Vertrieb von Sprach- und Datendiensten (Wholesale IP-Telefonie Plattform-Zugang, Breit- und Schmalband Internet Access Zugangsleistungen). Die Telefónica Deutschland GmbH, Tochter der spanischen Telefónica, zählte zu den führenden Anbietern von Daten- & TK-Lösungen und ist später in die Telefónica Deutschland Holding AG übergegangen.