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Daniela Diehl

Angestellt, Vertriebsinnendienst Powered Applications, SUSPA GmbH
Sulzbach-Rosenberg, Deutschland

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Daniela Diehl

Sachbearbeiterin

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Daniela Diehl

Quality Manager Plastic

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Fähigkeiten und Kenntnisse

E-Commerce
Customer Service
Vertriebsinnendienst Automobilbereich
Marketing & Kommunikation
Multichannel Marketing
Kundenservicemanagement
Jahrelange Erfahrung im Customer Care
Auftragsabwicklung Industrie
Auftragsabwicklung Automotive
Produktbewertungen / Shopbewertungen
Kundenbetreuung
Kundenservice
Fact Finder
Onlineshop Suchoptimierung
Onsite Search Suchoptimierung
Telefonische Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Beschwerdemanagement
Kommunikation mit Dienstleistern
Web-Analytics (Adobe Omniture SiteCatalyst)
Erste Kenntnisse in Produktempfehlungen (prudsys r
Web Usability
Erfahrung im Marketing-Controlling
Teamfähigkeit
Customer Journey
Reporting
hohe Kommunikationsfähigkeit
3rd Party Applications
Organisationsfähigkeit
Steuerung von Dienstleistern
Planungsgeschick
Zuverlässigkeit
Lotus Notes
Ratings & Reviews
Administrative Tätigkeit
Telefonischer Kundenservice
Kundenprozesse
Technisches Verständnis
Online Shop Management
Onlineshop-Systeme
Social-Media-Kommunikation
Erfahrung im Versandhandel
Onlinebestellung
MS Office
Vertrieb
kundenorientiert
Kommunikation mit Kunden
Kundenportale Automotive
SAP R/3
SAP SD
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
SAP Materialwirtschaft (SAP MM)
SAP

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Diehl

  • Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2017

    Vertriebsinnendienst Powered Applications

    SUSPA GmbH

  • Bis heute 20 Jahre und 6 Monate, seit 2005

    Nebenberuflicher Mitarbeiter Customer Care / Bereich Versandhandel

    Samhammer AG

    Kundenbetreuung Witt Weiden (Bestellungen,Reklamationen,Retouren, Beschwerdemanagement)

  • 9 Monate, Feb. 2017 - Okt. 2017

    E-Commerce Consultant

    Cyberport GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2014 - Jan. 2017

    E-Commerce // Online Customer Experience

    Conrad Electronic SE
  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2014

    Online Marketing // Web Usability

    Conrad Electronic SE
  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2013

    Marketing Controlling

    Conrad Electronic SE
  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012

    Ausbildung Kauffrau im Groß- und Außenhandel

    Conrad Electronic SE

    Auszubildende

  • 1 Jahr, Sep. 2008 - Aug. 2009

    Mitarbeiter Costumer Care / Bereich Automotive

    Samhammer AG

    Kundenbetreuung in der Automobilbranche

Ausbildung von Daniela Diehl

  • 9 Jahre und 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 2008

    Sozialwissenschaft

    Elly-Heuss-Gymnasium Weiden

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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Strategic Senior Merchandise &Sales Planner Multichannel

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Teamleiter Vertriebsinnendienst

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