Dirk Lützig

Angestellt, Senior Service Manager, Warner Bros. Discovery
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiter-Führung
Service Management
IT-Projektmanagement
IT Service Management
Management
Administration
Informationssysteme
Stakeholder Management
Business Transformation
Eigenverantwortung
Teamfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Durchsetzungsvermögen
Mitarbeiterführung
Flexibilität
Neugierde
Lebenslanges Lernen
Firmen Eingliederung
fokussiert auf ihre Ziele
Analytische Vorgehensweise
Zoom
Slack (Software)
Microsoft Power BI
Service Now
Microsoft Teams
Führung von Teams
ITIL-Projekterfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Lützig

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2022

    Senior Service Manager

    Warner Bros. Discovery

    Führung eines US-Teams (Atlanta) von ITSM (IT Service Management) Prozessmanagern. Mitarbeit an einem Pilot-Projekt für Service Architecture. • Erfolgreiche Integration von ITSM-Prozessen zweier Unternehmen zu einem globalen Standard • Erfolgreiche Aufstellung einer globalen ITSM-Organisation • Führung und Förderung von Mitarbeitern in den USA (5 direkte) • Mitarbeit an Pilot-Projekt für die Aufstellung des Service Architecture Teams

  • 4 Jahre und 11 Monate, Mai 2017 - März 2022

    Senior Manager IT Service Support – European Region

    Discovery Communications Deutschland GmbH & Co. KG

    Führung eines europäischen Teams von IT-Customer Service Managern. Mitarbeit an verschiedenen globalen IT-Projekten sowie Eingliederung von Firmenzukäufen in die globale IT-Organisation. IT-Budget Verantwortung für verschiedene Standorte. • Führung von Mitarbeitern (25, davon 5 direkte) in Europa • Vor-Ort-Support der Übertragung der olympischen Winterspiele 2018 • Erfolgreiche Eingliederung von Firmenzukäufen in Polen (TVN) & Neuseeland • IT-Budget Verantwortung für verschiedene Standorte in Europa

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2016 - Apr. 2017

    Manager IT Regional Service Support

    Discovery Communications Deutschland GmbH & Co. KG

    Ansprechpartner für Discovery Inc. IT-Führungskräfte-Teams für die Planung und Durchführung der IT-Eingliederung von Eurosport sowie Mitarbeit an IT-Projekten im Vorfeld dazu. Gleichzeitig weiterhin Leistung von IT-Betreuung für verschiedene Eurosport Standorte in Europa. • Erfolgreiche IT-Eingliederung von Eurosport als Firmenzukauf durch Discovery Inc. • Mitarbeit an Projekten zur Vorbereitung IT-Eingliederung von Eurosport • Kontinuierlicher operative IT-Betreuung Eurosport Standorte für 60 PCs / Laptops

  • 10 Jahre und 2 Monate, Jan. 2006 - Feb. 2016

    Senior IT-Manager Amsterdam, Geneva, Madrid, Munich and Zurich

    Eurosport Media GmbH

    IT-Betreuung für verschiedene Eurosport Büros in Europa. Gleichzeitig Mitarbeit an verschiedenen europäischen IT-Projekten mit IT-Führung in Paris sowie Vertragsverhandlungen mit lokalen Dienstleistern und Input für IT-Budgets der betreuten Eurosport Standorte. • IT-Betreuung für 4 Eurosport Standorte (8 Server, 65 PCs / Laptops) • Mitarbeit an europäischen Projekten • Vertragsverhandlung lokaler Dienstleister in Deutsch und Englisch

  • 4 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2005

    IT-Manager / Agencies IT-Koordinator

    Eurosport Media GmbH

    IT-Betreuung für 3 Eurosport Standorte in Europa. Mitarbeit an verschiedenen europäischen IT-Projekten.IT-Betreuung für 3 Eurosport Standorte in Europa. Mitarbeit an verschiedenen europäischen IT-Projekten mit IT-Führung in Paris. Seit 2004 Vertretung aller europäischen Standorte bei zentralen Projekten • IT-Betreuung 8 Windows-Servern und 60 PCs / Laptops für 3 Standorte • Mitarbeit bei Erstellung des IT-Budgets für die betreuten Standorte • Vertretung aller europäischen Eurosport Standorte bei Meetings

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2000 - Dez. 2001

    Network Administrator

    Eurosport Media GmbH

    IT-Betreuung für 2 Eurosport Standorte (München, Zürich). Mitarbeit an verschiedenen europäischen IT-Projekten. Planung und Durchführung Umzug IT-Infrastruktur zu neuem Standort. Planung interner Schulungen • IT-Betreuung für 2 Server und 40 PCs / Laptops • Erfolgreicher Umzug des Standorts in neues Bürogebäude (Januar 2001) • Erfolgreiche Planung und Durchführung interner Office-Schulungen (Excel, Word, PowerPoint) • Erfolgreiche Einrichtung und Schulung von Windows-Passwörtern für Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 1999 - Aug. 2000

    System Administrator

    MOOG GmbH

    IT-End User Betreuung als Teil des lokalen IT-Teams. Administration der lokalen Windows-Server Infrastruktur. • IT-Betreuung für 300 PCs / Laptops als Teil des lokalen IT-Teams • Windows Server-Administration (Exchange 5.5, SQL-Server 6.5/7, Primary und Backup Domain Controller (PDC & BDC) • Erfolgreiche Durchführung interner Schulungen (Microsoft Office, Windows) • Systemprojektverantwortung für CAD-Umgebung (Unigraphics V15) sowie des Finanzbuchhaltungssystems

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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