Dominik Götz

Angestellt, Head of Customer Success, LiveEO GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success
Account Management
Abteilungsleiter mit Personalführung
Mitarbeiterentwicklung
Personalverantwortung
Coaching
Projekt-Management
Präsentationstechnik
Business Process Management
Geschäftprozessoptimierung
Erstellung und Durchführung technischer Schulungen
Arbeiten in internationalen Teams
Technischer Support
Matrix Management
Cloud Computing
Cloud-Technologien
Internationales Management
Erfahrung im technischen Vertrieb
interkulturelle Erfahrung
Leitung weltweit verteilter Teams
Personalführung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Dominik Götz

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2024

    Head of Customer Success

    LiveEO GmbH

  • 1 year and 9 months, Jan 2023 - Sep 2024

    Senior Manager - Customer Success EMEA

    Planet Labs Germany

    - Leading and managing a distributed team of ~15 Customer Success Managers covering key regions and vertical across EMEA - Driving the evolution of the customer success engagement model across relevant lifecycle stages to scale the EMEA Customer Success organization - Leading and implementing change, assisting and guiding my team in successful adoption - Fostering strong relationships with key customers, generating long-term success and addressing escalations

  • 1 year and 2 months, Nov 2021 - Dec 2022

    Regional Manager - Customer Success

    Planet Labs Germany

  • 5 years and 10 months, Jan 2016 - Oct 2021

    Manager - EMEA Hybrid Cloud Customer Success

    IBM Deutschland GmbH
  • 2 years and 10 months, Mar 2013 - Dec 2015

    Manager - Customer Support EMEA (WebSphere BPM)

    IBM Deutschland GmbH
  • 2 years and 5 months, Oct 2010 - Feb 2013

    Manager - Software Entwicklung (IBM WebSphere Portal Server)

    IBM Deutschland Research & Development GmbH

  • 2 years and 9 months, Jan 2008 - Sep 2010

    Projekt Manager

    IBM Deutschland Entwicklung GmbH

  • 2 years, Feb 2006 - Jan 2008

    Worldwide Technical Sales Lead

    IBM Deutschland Entwicklung GmbH

  • 2 years and 1 month, Jan 2004 - Jan 2006

    Technical Sales Consultant

    IBM Deutschland Entwicklung GmbH

  • 2 years and 3 months, Oct 2001 - Dec 2003

    IT Consultant

    IBM Deutschland Entwicklung GmbH

  • Internship

    IBM US, Austin Labs

Ausbildung von Dominik Götz

  • 2000 - 2000

    Staffordshire University UK

  • 1998 - 2001

    University of Cooperative Education Stuttgart

Sprachen

  • German

  • English

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