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Figen Özerol-Gude

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Customer service
Prozessoptimierung
Qualitäts- und Prozessmanagement
SLA Management
Call Center
Dienstleistersteuerung
Konzeption
Prozessanalyse
Change Management
Anforderungsmanagement
Salesforce CRM
Microsoft Dynamics NAV
SAP

Werdegang

Berufserfahrung von Figen Özerol-Gude

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021

    Project/Integration Manager Smartpay

    Concardis GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2019 - Dez. 2020

    Team Leader Key Account Service International

    Concardis GmbH

  • 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2018

    Team Leader Sales & After Sales e-Commerce

    Holzprofi24.de
  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2012 - Okt. 2014

    Projectmanager

    Communikom GmbH
  • 4 Jahre, Juni 2008 - Mai 2012

    Consultant Qualitätsmanagement

    Innoveris GmbH (High-Q Innovations GmbH)

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2004 - Mai 2008

    Customer Service Supervisor

    ADM Dialogmarketing GmbH / Avocis

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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