Florian Eiler

Angestellt, Senior Manager Global Service Management, Tata Communications
Frankfurt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse im ITIL-zertifizierten Servic
SLA-Management
Changemanagement
Eskalationsmanagement
Incidentmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Eiler

  • Current 9 years and 7 months, since Nov 2016

    Senior Manager Global Service Management

    Tata Communications

  • Current 10 years and 8 months, since Oct 2015

    Senior Lead Global Service Manager

    Tata Communications

  • 3 years and 5 months, May 2012 - Sep 2015

    Service & Contract Manager

    Colt Technology Services GmbH
  • 11 months, Jun 2011 - Apr 2012

    Business Relationship Manager

    Colt Technology Services GmbH

    Erster Ansprechpartner für Geschäftskunden im Bereich CES. Kontinuierliche Serviceverbesserung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Cloud Computing

  • 1 year and 8 months, Oct 2009 - May 2011

    Business Relationship Manager

    COLT Telecom

    Steuerung von IT-Businesspartnern, Outsourcing von Geschäftsprozessen, Prozessmanagement und Changemanagement.

  • 2 years and 1 month, Dec 2006 - Dec 2008

    Service Manager

    T-Systems Business Services GmbH

  • 3 years and 2 months, Oct 2003 - Nov 2006

    Service Operator

    T-Systems Business Services GmbH

  • 1 year and 3 months, Nov 2000 - Jan 2002

    Service Operator

    T-Systems
  • 1 year and 2 months, Sep 1999 - Oct 2000

    Verlagskaufmann

    Frankfurter Druck- und Verlagshaus

  • 10 months, Nov 1997 - Aug 1998

    Aushilfe

    T-Systems

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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