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Florian Eiler

Angestellt, Senior Manager Global Service Management, Tata Communications
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse im ITIL-zertifizierten Servic
SLA-Management
Changemanagement
Eskalationsmanagement
Incidentmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Eiler

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2016

    Senior Manager Global Service Management

    Tata Communications

  • Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2015

    Senior Lead Global Service Manager

    Tata Communications

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2012 - Sep. 2015

    Service & Contract Manager

    Colt Technology Services GmbH
  • 11 Monate, Juni 2011 - Apr. 2012

    Business Relationship Manager

    Colt Technology Services GmbH

    Erster Ansprechpartner für Geschäftskunden im Bereich CES. Kontinuierliche Serviceverbesserung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Cloud Computing

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2009 - Mai 2011

    Business Relationship Manager

    COLT Telecom

    Steuerung von IT-Businesspartnern, Outsourcing von Geschäftsprozessen, Prozessmanagement und Changemanagement.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2006 - Dez. 2008

    Service Manager

    T-Systems Business Services GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2003 - Nov. 2006

    Service Operator

    T-Systems Business Services GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2000 - Jan. 2002

    Service Operator

    T-Systems
  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 1999 - Okt. 2000

    Verlagskaufmann

    Frankfurter Druck- und Verlagshaus

  • 10 Monate, Nov. 1997 - Aug. 1998

    Aushilfe

    T-Systems

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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