Florian Teuber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Teuber
- Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Apr. 2024Comfort Charge GmbH
Operations & Vendor Manager E-Mobility
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2022 - März 2024Comfort Charge GmbH
Incident Manager für Elektroladeinfrastruktur
- Verantwortung für den Incident Management Prozess & dessen Weiterentwicklung - Verantwortung für Koordination der schnellstmöglichen Wiederherstellung des Betriebes im Incident-Fall - Verwaltung & Monitoring aller Incidents über ihren gesamten Lebenszyklus inkl. Tracking von Eskalationsfällen - Verantwortung für das Monitoring, Qualitätssicherung & Berichterstattung der beschriebenen Prozessabläufe & KPIs - Unterstützung und Beratung des Service Managements
- 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2021
Specialist NAS Storage Administrator
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
NAS Storage Betrieb, Schwerpunkt NetApp & Hitachi (HNAS) Incident-, Change-, Problem-, sowie Capacity- & Lifecycle-Management Projektunterstützung (Automation, Konsolidierung) Teilnahme an der 24/7 Rufbereitschaft
- 5 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2016
Senior Customer Support Agent
Telekom Deutschland RSS GmbH
First - & Second-Level Support (Remote) Aufbau & Pflege einer Known Error Database (KEDB) Mitarbeit beim Aufbau neuer Supportstrukturen Durchführung interner Trainings & Schulungen Support in englischer Sprache Projektunterstützung (Transitionsunterstützung, Taskforce)
- 1 Monat, Nov. 2012 - Nov. 2012
Taskforce Einsatz
T-Systems Iberia
- vierwöchiger Taskforce-Einsatz - Consulting & Quality Management & Operating (Deutsch & Englisch) - Aufbau einer Known Error Database (KEDB) - Durchführung interner Schulungen
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2011Deutsche Telekom AG
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.