George Scott

Angestellt, Senior Campaign Manager, Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Value-Based-Operating-Model
Customer Retention Management
Customer-at-Risk-Management
Prevention Management
Customer Satisfaction Management
Cross-Upselling
SoHo-/SME-Customer-Management
Changemanagement
Core Process Redesign
Churn-Management
Lean Sig Sigma White-Belt
Englischsprachige Auditierungen
Maturity-Check
Know-How aus dem Mobilfunkbereich
Strategische Teamführung
NLP
Musikforschung
Erfahrungen aus dem amerikanischen Radiomarkt
Erfahrung im Aufbau eines Callcenters
Robotics

Werdegang

Berufserfahrung von George Scott

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020

    Senior Campaign Manager

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

  • Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2016

    Worktypemanager Retention

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2013

    Manager Inlife Vertragsverlängerung

    Telefónica o2 Germany

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2013

    Teammanager Loyalty Management

    Telefónica o2 Germany

  • 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 2006 - Okt. 2009

    Teammanager Save Desk

    o2

  • 3 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2006

    Teammanager Winback

    o2 Germany

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2003

    Teammanager Vertragsverlängerung

    o2 Germany

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1998 - Juni 2000

    Supervisor Telesales

    Viag Interkom

  • 1 Jahr, Jan. 1997 - Dez. 1997

    Callcenter-Leiter

    Puls Markt- und Medienforschung

  • 7 Jahre und 9 Monate, Apr. 1989 - Dez. 1996

    Freelancer

    Gfk-Markforschung

Ausbildung von George Scott

  • Betriebswirtschaft

    Georg-Simon-Ohm-Fachhochschule Nürnberg

    Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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