Heike Tennigkeit

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Director Interaction HUB, KARL STORZ SE & Co. KG
Konstanz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Experte Implementierung u. Prozessoptimierung von
Business Operations Mangement
Customer Centricity
Multichannel Marketing
Multichannel Customer Management
Customer Service
Kunde im Fokus
Beratung Service Performance
Best-Practise-Impulse
Projekt-Management
Change-Management
Post-Merger-Integration und Transformation
Digital Transformation
Prozess Management
Team Building
Team Playing
Patient Advocacy Programme
Coaching
Mentoring
Coaching in schwierigen Situationen und Entscheidu
Beratung / Consulting
Durchführung von Workshops
Impulse Workshops
Kongress- und Eventmanagement
Detaillierteres Profil und Referenzen siehe www.li
Karriereberatung für Berufseinsteiger
Karriereberatung für Studenten
Karriereberatung für Neuorientierung
Leadership Intelligence
Strategische Führung
Out-of-the-Box-Thinking
Führungserfahrung
After Sales Management
Customer Experience Management
Service Management
Englische Sprache
Support
Kundenbeziehung
Management
Marketing
IT-Affinität
Out-of-the- box thinking
Hands-on Mentality
siehe bitte Linkedin Profil

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Tennigkeit

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2022

    Director Interaction HUB

    KARL STORZ SE & Co. KG
  • Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020

    Global Technical Customer Service & Aftersales Order Processing

    KARL STORZ SE & Co. KG
  • 7 Jahre und 8 Monate, Dez. 2012 - Juli 2020

    Associate Director / Head of Service Center DACH

    Takeda in Deutschland

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2011 - Nov. 2012

    Associate Director / Head of Service Center & Event Management DE, AT, CH

    at Nycomed: a Takeda company

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2011

    Associate Director / Head of Service Center & Event Management für DE, AT, CH

    Nycomed Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2009

    Associate Director / Head of Service Center

    Nycomed Deutschland GmbH

  • 5 Jahre, Juli 2002 - Juni 2007

    Head of Customer Service

    ALTANA Pharma Deutschland GmbH

  • 14 Jahre und 6 Monate, Jan. 1988 - Juni 2002

    Head of Customer Service, davor Projektleitung Aufbau Commercial Service

    Byk Gulden Lomberg

Ausbildung von Heike Tennigkeit

  • FH Rendsburg Marketing, BWL

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italienisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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