Heiko Urban
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heiko Urban
- Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Sep. 2019
Head of Customer Service My PC DE
1&1 IONOS Service GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2023 - Mai 2024
Head of Customer Service Operations EST & Billing 2nd
IONOS Service GmbH
- 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2019Echobot Media Technologies GmbH
Senior Consultant Customer & Partner Development
- 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2016 - Jan. 2019Echobot Media Technologies GmbH
Head of Services & Support
- 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2015fotograf.de (Fotografen Online Service GmbH)
Head of Customer Happiness / Verantwortlicher Kundenglücklichkeit
Als Verantwortlicher der Kundenglücklichkeit liegt mir das Wohl unserer Kunden sehr am Herzen. Ich stehe gerne für alle Fragen, Wünsche und Anregungen zur Verfügung.
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2011
Medien & Presse - Berater / Kundenbetreuung / Account Management
Huber Verlag für Neue Medien GmbH / UNITED NEWS NETWORK GmbH
telefonischer Kundenbetreuer für alle Produkte des Huber Verlag für Neue Medien GmbH und unn | United News Network GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2009Huber Verlag für Neue Medien GmbH
Azubi Kaufmann für Dialogmarketing
Zur Zeit bin ich im Kunden-Support tätig. Dort bearbeite ich eingehende Anfragen (Mail, Post, Fax, Telefon).
- 2005 - 2006
Verkaufsagent
SDT (Service Direct Telemarketing)
- 2003 - 2004
Schichtarbeiter
GoodYear Dunlup Tires GmbH
Ausbildung von Heiko Urban
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2015
BWL
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Baden
BWL, VWL, Personalmanagement, Controlling, Recht
- 2000 - 2003
Technik
Baltasar Neumann Schule
Elektrotechnik Metalltechnik Mathematik Physik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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